Вопросы/ответы

На данной странице можно задавать вопросы. Вопросы, заданные на данной странице не являются обращением. Для написания электронного обращения воспользуйтесь соответствующим пунктом меню или перейдите по ссылке: ОБРАЩЕНИЕ

712 thoughts on “Вопросы/ответы

  1. Добрый день! Подскажите,пожалуйста, к какому ЖЭУ относится дом №71 по Московскому проспекту?

  2. Добрый день, можно узнать жесткость воды по адресу Победы, 6 для настройки посудомоечной машины, заранее благодарен

    • Здравствуйте. По Вашему вопросу следует обратиться в УП «Витебскводоканал». Тел. диспетчерской: 55-13-72. С уважением.

  3. Здравствуйте! В последние несколько месяцев в подвале моего дома появились коты два взрослых и несколько котят. Подскажите, куда можно обратиться, что бы забить окошко в подвале, через которое эти коты туда и попадают? Адрес Космонавтов 11.

  4. Здравствуйте, куда обратиться чтобы поставили мусорные баки с крышками, т.к. из старых мусор разлетается по всему двору по ул.М.Горького, 99

    • Здравствуйте. По данному вопросу Вам следует обратиться в ГП «Спецавтобаза». С уважением.

  5. Здравствуйте, подскажите куда обратиться по поводу детской площадки (песочница в ужасном состоянии, можно сказать что ее нет вообще, нет скамеек, качелей, горки) возле дома по ул.М.Горького, 99. Детям двора этого дома просто негде играть.

  6. 7 сентября в службу 115 была сделана заявка на замену лампочек в подъезде по адресу ул. Гагарина, д. 10, второй подъезд. Сегодня уже 12 сентября — лампочки как не горели так и не горят. Сколько еще ждать замены.

    • Здравствуйте. Ваш вопрос передан ведущему инженеру ЖЭУ на контроль. В ближайшее время работники ЖЭУ произведут замену. С уважением.

  7. Здравствуйте.По адресу Московский пр-к т,71 уже третью неделю не вывозится мусор. Куда обращаться по данному вопросу?

    • Здравствуйте. Вывоз мусора осуществляет государственное предприятие «Спецавтобаза». С уважением.

  8. Добрый день! Живу на первом этаже Гагарина 162-2-1, в подвале течет вероятнее всего канализация, очень неприятно пахнет и эти испарения поднимаются в квартиру, куда обратиться чтобы решить проблемму

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться по номеру аварийно-диспетчерскую службу по номеру 115 и оставить заявку. С уважением.

  9. В 1 подъезде по адресу Московский,45 не работает домофонная дверь. Заявка на ремонт подавалась с 04.08.2017 и в настоящий момент (29.08) ЗПУ не работает. ЗПУ находится на обслуживании ЖЭУ. Когда будет работать ЗПУ?

    • Здравствуйте. По Вашему вопросу были отправлены специалисты ЖЭУ-22 для устранения неполадки. С уважением.

  10. Добрый день. Куда нужно обращаться для обработки подвала от блох по ул. Димитрова, д.8, 2й подъезд?

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в ЖЭУ-5 или в центральную аварийно-диспетчерскую службу по номеру 115. С уважением.

  11. В 1 подъезде по адресу Московский,45 не работает домофонная дверь. Заявка на ремонт подавалась 04.08.2017 и в настоящий момент (24.08) дверь открыта. ЗПУ находится на обслуживании ЖЭУ. Когда будет работать дверь и когда люди будут качественно относится к своим обязанностям и хотя бы не бросать трубку телефона (как это делает главный инженер ЖЭУ-22)?

    • Здравствуйте. В ближайшее время будет произведен ремонт ЗПУ. С ведущим инженером ЖЭУ будет проведена разъяснительная работа. С уважением.

  12. По ул. Шумилинская, 14-31, в подъезде №3 течет канализация, испарения которые создают неприятное ощущения, при дыхании , жителям первого этажа,а так же всем жителям подъезда у которых в данном месте подвалы. Просьба восстановить прежнее хорошее состояние подвала. Спасибо.С уважением.

  13. Здравствуйте!Это опять пишет Вася на М.Горького 25 3 подъезд ни чего не сделано до сих пор и по 115 обещали только на словах жрэт обещает как сделать свою неуд.работу так ждать 3 года. абсурд 1 м кв. не можете забетонировать.

  14. На ул. Леонова 9 вторые сутки нет горячей воды, отключают без предупреждения и дозвониться никуда не возможно! Плановое отключение уже было! И такое не в первый раз, отключаете, будьте так добры,хотя бы объявление повесьте!!!

    • Здравствуйте. Без предупреждения и согласования «Витебские тепловые сети» производят испытания до 23-00 10.08.2017 г. По вопросам отключения Вы можете обратиться в диспетчерскую службу по тел. 23-70-52. С уважением.

  15. Здравствуйте! По адресу:М.Горького 25, 3 подъезд меняли трубу в подъезде где почтовые ящики, уже прошло 2 недели а пол не заделан(надо бетонировать) большая яма полу и через нее проходят все жители подъезда с детьми.Сколько ждать??? Спасибо.

    • Здравствуйте. Заявка передана в ЖЭУ. В ближайшее время будет яма будет устранена. С уважением.

  16. Добрый день. Как позвонить на короткий номер 115 с мобильного телефона? Если набрать просто 115, то говорят, что неправильно набран номер.

    • Здравствуйте. Мобильный номер:+37533 6450945 (МТС), +37529 3570806 (Velcom). С уважением.

  17. Добрый день. Меня интересует вопрос текущего ремонта в подъезде многоквартирного дома. В какой период он должен выполняться, кто должен оплачивать данные работы, и вообще, какие нормативные документы регламентируют его порядок проведения и оплаты. Существует ли утвержденный график проведения текущего ремонта (не капитального).

  18. Добрый день! Проживаю по адресу П.Бровки-15, кв.33, несколько недель назад ко мне пришли сотрудники вашей организации (возможно мастер ЖЭУ 22). Суть такова, соседям в подвал протекает вода, возможно из моей квартиры, полностью обследовать канализацию возможности не было т.к. доступ к трубам зашит сайдингом. Сотрудники попросили обеспечить доступ, взяли номер телефона, сказали диспетчер позвонит и уведомит о визите сантехника. Доступ к трубам я обеспечил, все разобрал. Но никаких звонков и посещений. Прошло около 3 недель. Как быть?

  19. Здравствуйте! Хотелось бы узнать: что нужно сделать( к кому обратиться и какие документы необходимы) для того что бы был произведён ремонт балкона, в связи с частичным разрушением его основы?

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в ЖЭУ по месту жительства. С уважением.

  20. Хотелось бы уточнить к какому жэу относятся дома на Клиническом проезде.И куда именно обращаться по поводу устранения течи водопроводной системы.

    • Здравствуйте. Дома 3 и 5 по Клиническому проезду относятся к ЖЭУ-14. По поводу устранения течи в этих домах нужно обратиться в ЖЭУ-14. С уважением.

  21. Добрый день! Осуществляете ли вы регистрацию граждан по месту проживания? Сможете ли вы зарегистрировать гражданина Республики Беларусь с паспортом серии РР?

  22. Здравствуйте. Сосед по коммунальной квартире забил окно на кухне без моего согласия, хотя я тоже проживаю в данной квартире на законных основаниях. «В соответствии с п. 10. Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013г. № 399 граждане и члены их семьи, проживающие в жилом помещении, заселенном несколькими нанимателями и (или) собственниками жилых помещений, имеют равные права и обязанности по пользованию подсобными помещениями», следовательно, права моей семьи нарушены (мы не можем пользоваться общим окном на общей кухне). Нарушен пункт 10 Правил пользования жилыми помещениями. Подскажите, пожалуйста, что мне следует сделать, чтобы в квартиру пришёл сотрудник ЖЭУ и объяснил соседу, что он нарушил Правила пользования жилыми помещениями, и попросил вернуть окно в прежнее состояние? Заранее большое спасибо.

    • Здравствуйте. В ближайшее время по Вашему адресу выйдет сотрудник ЖЭУ-14 для проверки фактов, изложенных в Вашем сообщении. С уважением.

      • Здравствуйте. Мне обещали, что в ближайшее время квартиру посетит сотрудник ЖЭУ, прошло больше суток, но до сих пор никто до нас не дошёл. Адрес: ул. Смоленская, д. 11, к. 1, кв. 9. Моб. тел.: +375292931191. С уважением.

        • Здравствуйте. В квартире на общей кухне (на которой все жильцы регулярно пользуются газовой плитой) до сих пор заколочено окно, невозможно осуществлять проветривание помещения. Данная проблема заинтересовала специалистов ПУ «Витебскгаз». Посетив данную квартиру, специалисты сделали следующее заключение: нарушен пункт 9.3.1 Технического кодекса по газораспределению и газопотреблению.
          9.3.1 Установку газовых плит в жилых домах следует предусматривать в помещениях кухонь высотой не менее 2,2 м с естественным освещением, имеющих вытяжной вентиляционный канал и ОКНО С ОТКРЫВАЕМОЙ СТВОРКОЙ, оборудованной специальным механизмом притвора, с регулируемым воздушным клапаном, С ОТКРЫВАЕМОЙ ФОРТОЧКОЙ, фрамугой или другим устройством, обеспечивающим организованный приток наружного воздуха, выходящее на улицу или застекленную веранду (лоджию), также имеющую окно с устройством для организованного притока наружного воздуха.
          Если окно не будет приведено в прежнее состояние до 26.04.2017г., будут отключены все газовые плиты в квартире. У меня нет возможности повлиять на соседа. Прошу прислать в квартиру сотрудника ЖЭУ, который бы объяснил соседу, что он нарушил Правила пользования жилыми помещениями, и попросил его вернуть окно в прежнее состояние. Заранее спасибо.

          • Здравствуйте. 22.04.2017 должностным лицом ЖЭУ-14 гражданин Ивашкевич В.В., проживающий по адресу: г. Витебск, ул. Смоленская, 11-1-9 ознакомлен под роспись с предписанием о необходимости приведения оконного блока в общей кухне по указанному адресу в надлежащее техническое состояние в срок до 27.04.2017. С уважением.

        • Здравствуйте. 22.04.2017 должностным лицом ЖЭУ-14 гражданин Ивашкевич В.В., проживающий по адресу: г. Витебск, ул. Смоленская, 11-1-9 ознакомлен под роспись с предписанием о необходимости приведения оконного блока в общей кухне по указанному адресу в надлежащее техническое состояние в срок до 27.04.2017. С уважением.

          • Здравствуйте. Окно до сих пор заколочено. Прошу принять меры. Заранее спасибо.

          • Здравствуйте. 28.04.2017 силами ЖЭУ-14 оконная рама в общей кухне по адресу: г. Витебск, ул. Смоленская, 11-1-9 освобождена от гвоздей. С уважением.

  23. Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, может ли ЖЭУ помочь мне в подобной ситуации: проживаю в коммунальной квартире, сосед забил окно на общей кухне без согласия моей семьи, теперь невозможно помещение проветрить (два соседа по квартире курят, в результате чего в квартире просто нечем дышать)? Могу ли я попросить прийти специалиста ЖЭУ, чтобы тот повлиял на соседа? Моб. тел.: +375292931191. Заранее спасибо.

    • Здравствуйте. В соответствии с п. 10. Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013г. № 399 граждане и члены их семьи, бывшие члены их семьи, проживающие в жилом помещении, заселенном несколькими нанимателями и (или) собственниками жилых помещений, имеют равные права и обязанности по пользованию подсобными помещениями и находящимся в них санитарно-техническим, электрическим, газовым и иным оборудованием, если иное не установлено письменным соглашением о порядке пользования жилым помещением.
      Порядок пользования подсобными помещениями и очередность уборки этих помещений устанавливаются по взаимному соглашению нанимателей и (или) собственников жилых помещений.
      Споры между гражданами, связанные с распределением общих расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг, а также с другими вопросами эксплуатации и содержания подсобных помещений, рассматриваются в судебном порядке.

      С уважением.

      • «Все собственники имеют равные права и обязанности по пользованию подсобными помещениями», следовательно, права моей семьи в данной ситуации нарушаются (мы не можем пользоваться окном, находиться на общей кухне). Подскажите, пожалуйста, куда мне следует обратиться, чтобы решить данную проблему в кратчайшие сроки (горгаз, милицию)? Нарушаются санитарно-гигиенические правила, правила пожарной безопасности. Может ли ЖЭУ мне помочь в подобной ситуации? Заранее большое спасибо.

        • Здравствуйте. Напоминаем, что в соответствии с п. 10. Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013г. № 399 споры между гражданами, связанные с распределением общих расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг, а также с другими вопросами эксплуатации и содержания подсобных помещений, рассматриваются в судебном порядке. С уважением.

          • Скажите, пожалуйста, если «вопросы эксплуатации и содержания подсобных помещений рассматриваются в судебном порядке», почему в данную квартиру уже приходили сотрудники ЖЭУ 14, составляли протоколы, которые касались эксплуатации общего коридора? Жильцы ведь должны решать подобные вопросы в судебном порядке? Заранее спасибо.

          • Здравствуйте. В соответствии с п. 16.3. Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013г. № 399 (далее – Правила) гражданам запрещается сушка белья во вспомогательных помещениях многоквартирного жилого дома.
            20.03.2017 уполномоченным должностным лицом ЖЭУ-14 за нарушение п. 16.3. Правил в отношении гражданки Юнусовой О.В. составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 21.16. КоАП Республики Беларусь и направлен в суд Октябрьского района г. Витебска для рассмотрения.
            Согласно п. 16.6. Правил гражданам запрещается загромождение коридоров, лестничных маршей и площадок, проходов, запасных выходов и других вспомогательных помещений.
            Нарушение указанного пункта Правил также влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 1 ст. 21.16 КоАП Республики Беларусь в виде штрафа в размере до тридцати базовых величин.
            С уважением.

  24. Здравствуйте! сегодня 15.04.2017г. Почему не отключено отопление в подъезде пр.т Черняховского,д.34,к.2 Дозвониться не могу не отвечает ни один телефон.

  25. Добрый день. Подскажите, как правильно написать заявление о курильщике в подъезде. Смоленская 11-3.

    • Здравствуйте. Согласно пункту 16.2. Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений (далее – Правила), утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399 гражданам в жилом доме запрещается курение во вспомогательных помещениях многоквартирного жилого дома.
      В соответствии со ст. 21.16. ч. 1 КоАП Республики Беларусь нарушение указанного пункта Правил влечет наложение штрафа в размере до тридцати базовых величин.
      При наличии достаточных доказательств (свидетельские показания, видеозапись) Вы вправе обратиться в ЖЭУ с заявлением о привлечении лица к административной ответственности, предусмотренной ст. 21.16. ч. 1 КоАП Республики Беларусь с указанием личности правонарушителя, даты, времени и месте совершения правонарушения. С уважением.

  26. Добры дзень! Скажыце калі ласка, чаму заглухла ідэя усталёўкі вулічных трэнажораў у дварах горада, аб якой пісалі газеты восенню мінулага года? Усталявалі толькі адзін такі комплекс ва двары па вул.Воінаў Інтэрнацяналістаў, ды і той здаецца не дакончылі, бо там няма нармальнага пакрыцця — пясок размыла стаяць лужыны вакол трэнажораў, трэнажоры ржавеюць, некаторыя ўжо зламаныя… Абяцалі здаецца усталяваць па горадзе 38 такіх камплектаў. Дзе яны? Ці ў гэтым годзе будуць ўсталёўваць? Калі так, то адкажыце, дзе?
    Навогул ёсць шмат пытанняў да тыпу і якасці як саміх трэнажораў так і да пляцоўкі на якую яны ўсталёўваюца. Лепш ставіць трэнажоры без «бліноў», бо яны занадта цяжкія не эрганамічныя і нават небяспечныя. Патрэбны трэнажоры больш даступныя для людзей з рознай фізічнай падрыхтоўкай ў тым ліку і для дзяцей. Тады яны будуць запатрабавыны ў насельніцтва, а так я бачу, што практычна ніхто не займаецца на гэтых трэнажорах на вул. В.Інтэрнацыяналістаў…
    Дзякуй, з павагаю, Андрэй.

  27. Я проживаю на ул. Пороховая д.14. На этой улице очень плохая дорога, очень много ям, на автомобиле ехать очень проблематично, машины выезжают на обочины. Пешком людям тоже ходить опасно, иногда, в тёмное время суток выключаются фонари и можно случайно наступить в яму и сломать ногу. Вопросы: заявление должен писать человек который проживает или прописан? К кому конкретно нужно записываться на приём? Или просто приходить и писать?может можно в формате электронного обращения, с прикреплёнными фото?

  28. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может ли мне помочь ЖЭУ в подобной ситуации. Дело в том, что я проживаю в коммунальной квартире; сосед по квартире шумит после 12 часов ночи (а именно принимает ванну, хлопает дверьми), приводит гостей, которые ночуют в квартире по несколько дней, посещают места общего пользования (моются в ванне), при чём по общему коридору он и его гости ходят в уличной обуви (квартиру он убирать отказывается, квартира и пол постепенно приходят в негодность), моет посуду в ванной, приводя постепенно к её порче, включает газовую конфорку на полную мощность в то время, когда я нахожусь на кухне, сам при этом на кухне не находится и не использует данную конфорку. Имеются фото, аудио- и видеозаписи в качестве доказательств. Можно ли его призвать к ответу за подобное поведение? Заранее спасибо.

    • Здравствуйте. Ответ отправлен на Вашу электронную почту. С уважением.

  29. Здравствуйте! Из ответа на коллективное обращение в Витебский городской исполнительный комитет следует, что при формировании графика капительного ремонта жилищного фонда на 2018 год будет рассмотрен вопрос о включении в него работ по утеплению торцевых фасадов жилого дома №61 корпус 4 по улице Правды (по результатам обследования в угловых комнатах наблюдается промерзание наружных стен и температура ниже стандарта). Можно ли узнать, когда будет формироваться график капитального ремонта жилых домов на 2018 год и когда с ним можно будет ознакомиться?

    • Здравствуйте. График капительного ремонта жилищного фонда на 2018 год будет формироваться в декабре 2017 года. Ознакомиться с ним можно будет в январе 2018 года после принятия решения Витебским ГИК об его утверждении. С уважением.

      • Можно уточнить, действительно ли в рамках капитального ремонта фасадов может быть выполнено утепление торцевых фасадов в связи с тем, что по данным комиссии, проведенной в зимний период при температуре -20 градусов, было обнаружено промерзание торцевых стеновых панелей, в случае, если дом 61 корпус 4 по ул. Правды будет включен в план по капитальному ремонту на 2018 год? Согласно постановлению от 21.04.2016 №324 при капремонте проводится ремонт фасадов с устранением сырости и продуваемости отдельных их фрагментов (без доведения сопротивления теплопередаче ограждающих конструкций до нормативного значения). Ведь помимо несоответствия сопротивления теплопередаче наружных стен существующим нормам (ТКП 45-2.04-43-2006 с изм.) в угловых и торцевых комнатах температура воздуха в зимний период несоответствует нормам (18 градусов, для угловых 20 градусов по СНБ 3.02.04-03). Кроме того, повторное обследование квартир (при наружной температуре -20 град.) проводилось без предупреждения, в рабочий день. Большая часть квартир оказалась без дополнительного обследования ввиду отсутствия хозяев дома. В случае положительного решения вопроса и включения дома в план на капремонт, будут ли утеплены стены всего торцевого фасада (фасадов) или только обследуемых квартир? Спасибо.

        • Здравствуйте. Да. В рамках капитального ремонта фасадов может быть выполнено утепление торцевых фасадов в связи с тем, что по данным комиссии, проведенной в зимний период при температуре -20 градусов, было обнаружено промерзание торцевых стеновых панелей. По поводу второго Вашего вопроса, то в случае необходимости будет произведено обследование еще раз. С уважением.

  30. Доброго времени суток. Расскажите пожалуйста, кто обязан производить замену перегоревших лампочек в подъездах. Благодарю.

    • Здравствуйте. Замену перегоревших лампочек в подъездах (исключением являются тамбуры) должна производить обслуживающая Вас организация (ГП «ЖРЭТ г. Витебска», товарищество собственников, если же Вы в товариществе). Замена лампочек в тамбурах производится собственниками помещений. С уважением.

      • Правильно ли я Вас понимаю, что замена перегоревшей лампочки на лестничной клетке- это обязанность ЖЭУ? Благодарю.

        • Здравствуйте. Да, если Вы на обслуживании ГП «ЖРЭТ г. Витебска», а не товарищества собственников. С уважением.

  31. Добрый день. Хочу оборудовать парковочное место на зеленой зоне путем установки металлической эстакады.Скажите пожалуйста куда необходимо обратиться для решения данного вопроса? Спасибо.

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в УКПП «Витебское городское жилищно-коммунальное хозяйство». С уважением.

  32. Здравствуйте! Вопрос по поводу электронных обращений.
    Ст. 25 Закона Республики Беларусь Об обращениях граждан 300-З от 18.07.2011 г. пункт 3 ссылается на ст. 12 того же закона, в которой утверждается, что при обращении граждан (физ. лиц) в обращении, в т.ч. в электронном виде, должна присутствовать личная подпись гражданина. Как предоставить личную подпись при отправке обращения через вашу электронную форму?

    • Здравствуйте. Например предоставить Ваше электронное обращение в формате .pdf (сканировать) или .jpg и другие графические форматы. Такие файлы прикрепляются к Вашему обращению (кнопка «выберите файл»). Можно прикрепить до 5 таких файлов. С уважением.

  33. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто отвечает за энергоснабжение дома 57Б по улице М. Горького, куда можно обратиться? С периодичностью 2-3 месяца в ночное время без предупреждения отключается электричество во всем доме несколько раз за ночь. В последний раз в ночь 6-го марта: 2 раза, один раз с 11.50 до 11.53, второй раз, аж на 3 часа с 00.58 до 15.56. В соседних домах и на улице, все в порядке, свет есть. Поначалу не обращали внимание. Теперь начала отказывать бытовая техника, больше не включается холодильник. Витебскэнерго отправляет в местные ЖЭК/ЖЭУ.

  34. Здравствуйте. Уже полгода во дворе дома по адресу Чкалова 9 корп 5 не работают фонарные столбы. Пока снег лежал еще можно было видеть, а теперь все ноги переломаешь пока дойдешь. К кому обращаться с данной проблемой?

  35. Здравствуйте, кто сейчас занимается обрезкой веток и аварийных деревьев

    • Здравствуйте. Обрезкой веток и аварийных деревьев занимается ГП «Зеленхоз». С уважением.

  36. Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, по какой причине нет горячей воды ночью? Возможно ли эту проблему устранить? Проживаю по адресу ул. Воинов-Интернационалистов, 30-2.
    Заранее спасибо за ответ!

    • Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь в ЖЭУ по месту жительства (http://pervomaijret.by/подразделения/жэу-19) или напишите обращение (http://pervomaijret.by/написать-электронное-обращение). Оно будет зарегистрировано и ответ по Вашему вопросу будет предоставлен Вам на электронную почту по установленной законодательством форме. С уважением.

      • Спасибо большое за ответ! В жэу сказали, что во всей Республике отключают ночью горячую воду по приказу Президента. Поэтому, я думаю, дальнейшее обращение ничего не даст. Но меня что удивило: будучи студенткой, жила в Минске последние пять лет в разных районах (Московский, Фрунзенский, Партизанский, Октябрьский) и с таким там не сталкивалась ни разу. Как такое может быть, мне не объяснили. А Вы можете подсказать, почему в Минске не придерживаются приказа Президента? И, если не сложно, дайте, пожалуйста, ссылку на этот приказ, все-таки интересно почитать. Еще раз спасибо!

        • Здравствуйте. С целью выполнения Директивы Президента Республики Беларусь от 14.06.2007 №3 «Экономия и бережливость – главные факторы экономической безопасности государства», а также во исполнение п. 6, 7 протокола совещания у Премьер-Министра Республики Беларусь от 10.01.2009 №03/2 пр., п. 1.3 решения республиканской оперативной группы по обеспечению рационального режима теплоснабжения потребителей и экономного использования топлива и энергии «О режиме работы систем теплоснабжения в отопительный период 2015/2016года» от 15.10.2015 №5, письма Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 14.01.2009 № 03-34/40, на всех ЦТП обеспечивается введение экономичных режимов работы систем централизованного горячего водоснабжения за счет отключения циркуляционных насосов и снижения температуры горячей воды в ночное время суток с 24.00 до 06.00. С уважением.

  37. Вчера я задала вопрос- почему я не получила ответ на ранее заданный вопрос.. Вместо того, что бы дать ответ- его благополучно убрали!!! Это не нарушение???

    • Январь 26, 2017

      Добрый день! Я живу по адресу; 7 я Садовая д 10. На нашей улице дома были построены горьковским методом в 1958г. фабрикой «Красный Октябрь» Можно ли уточнить в каком году они были переданы городу и сохранились ли документы, что капремонт в наших домах производился в 1988году.? Заранее благодарю за ответ.
      .

      • Январь 27, 2017

        Здравствуйте. С данным вопросом Вам следует обратиться в отдел капитального строительства ГП «ЖРЭТ г. Витебска». Телефоны: 33-56-16, 34-54-49 (с 8-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00). С уважением.

        • Галина on Январь 30, 2017

          Конкретного ответа я не получила по указанному телефону.. Подскажите пожалуйста куда написать, что бы получить конкретные ответы на мои вопросы в письменном виде. Заранее благодарю за ответ Январь 30, 2017

          Здравствуйте. Напишите обращение: http://pervomaijret.by/написать-электронное-обращение. С уважением.
          Галина on Январь 30, 2017

          Отправила. Очень надеюсь получить ответ. Т.к прошлый раз получила ответ только написав вопрос здесь!

          • Вместо того, что бы извиниться, что вовремя не дан ответ- вы убираете вопрос. У меня сделан скрин всей нашей переписки. Думаю вашей вышестоящей организации будет интересно- как отвечают на вопросы населения. И вопрос то был…….

          • Здравствуйте. Приносим свои извинения. Ответ на Ваш вопрос будет дан в кратчайшие сроки. С уважением.

    • Здравствуйте. Все Ваши вопросы присутствуют и никто их не убирал. Если Вы обратились с данным вопросом в отдел обращений (http://pervomaijret.by/написать-электронное-обращение), то этот отдел будет давать Вам ответ по форме, установленной законодательством. На Ваш вчерашний вопрос: «Это видимо ОЧЕНЬ сложный вопрос. Ответ на него я не получила не только через 15 дней, но и через месяц!», был дан ответ: «Здравствуйте. Ответ Вам отправят в ближайшее время.» С уважением.

      • Ответ жду в ближайшие дни!!! Если мой вопрос не убран- то почему я его не вижу здесь?

        • Здравствуйте. Пролистайте страницу ниже. Все Ваши вопросы есть на странице. С уважением.

  38. Это видимо ОЧЕНЬ сложный вопрос. Ответ на него я не получила не только через 15 дней, но и через месяц!

      • Добрый вечер, подскажите куда можно обратиться. Живу на Московском 26. Хотелось бы увеличить число парковочных мест за счёт разросшихся кустов, либо убрать не срезанные пни. В идеале, конечно, мечтаем отсыпать нашу парковку.

        • Здравствуйте. По данному вопросу Вам следует обратиться в УКПП «Витебское городское жилищно-коммунальное хозяйство». С уважением.

  39. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться предлагемыми Вашим учреждением платными услугами (электромонтаж), если я проживаю в частном доме. Куда обращаться.

    • Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь по телефону 8-(0212)-58-79-03 (Служба электрохозяйства). С уважением.

  40. Добрый день!!Я проживают по адресу ул.Чкалова 25_71,у меня такая промлема на кухне в углу проевляется плесень.

  41. Добрый день. 10.01.2017 я писала обращение по поводу обледенения угла на кухне по адресу Строителей 7-1-121. Во вложении отправляла фото. Когда будет ответ? Что нам ждать?

    • Добрый день. Ответ на Ваше обращение будет выслан в ближайшее время. С уважением.

  42. Добрый день! Я живу по адресу; 7 я Садовая д 10. На нашей улице дома были построены горьковским методом в 1958г. фабрикой «Красный Октябрь» Можно ли уточнить в каком году они были переданы городу и сохранились ли документы, что капремонт в наших домах производился в 1988году.? Заранее благодарю за ответ.

    • Здравствуйте. С данным вопросом Вам следует обратиться в отдел капитального строительства ГП «ЖРЭТ г. Витебска». Телефоны: 33-56-16, 34-54-49 (с 8-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00). С уважением.

  43. Подскажите, как решить вопрос с ЖЭУ 14? По адресу Чапаева, 5-33 (последняя квартира в доме) постоянно, после проведения ремонтных работ в доме, образуется воздушная пробка в трубах в ванной (полотенцесушителе). Толку от обращения в мастерский участок никакого! Заявка принимается, но никакого. Неделями воздух спустить не могут. В ванной комнате из-за сырости появляется плесень. Продолжается это постоянно. Куда обращаться можно, чтобы это издевательство над людьми прекратилось?

  44. Месяц назад полали заявку на замену канализационной трубы. Она лопнула по всей длине. Появился ужасный запах и с трещины капает влага. У нас последний этаж. До сих пор ничего не сделано. Говлрят нет у них таких труб. Куда обращаться с жалобо

  45. Здравствуйте. Я проживаю в коммунальной квартире. Несколько раз я обращалась с жалобами в различные инстанции о том, что сосед курит не только в своей комнате, но и в местах общего пользования. Были применены меры, и на данный момент сосед в местах общего пользования не курит. Теперь он демонстративно открывает дверь в свою комнату и курит, находясь в своей комнате, вследствие чего табачный дым быстро распространяется по всей квартире. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в подобной ситуации?

    • Здравствуйте. Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь №399 от 21.05.2013, предусмотрено, что гражданам и организациям в жилом доме запрещается курение во вспомогательных помещениях многоквартирного жилого дома (п.16.2.). В п.4 ст.1 Жилищного кодекса Республики Беларусь определено, что вспомогательное помещение – помещение, расположенное внутри блокированного либо многоквартирного жилого дома вне квартир, предназначенное для обеспечения эксплуатации жилого дома (вестибюль, коридор, галерея, лестничные марши и площадки, лифтовые холлы и другие помещения). Вопросы запрета курения в комнате в квартире не отрегулированы на законодательном уровне, следовательно, и ответственность граждан не предусмотрена. Вместе с тем, если Вы полагаете, что сосед своими действиями ущемляет Ваши права и законные интересы, Вы имеете право обратиться за их защитой в судебном порядке.

  46. Адкажыце калі ласка, чаму ЖЭУ не ставяць у абавязкі розным тэле — і інтэрнэт-правайдэрам выконваць пасля сябе рамонт сапсаваных сцен пры пракладцы камунікацый у месцах агульнага карыстання?

    • ЖЭУ ставяць у абавязкі розным тэле — і інтэрнэт-правайдэрам выконваць пасля сябе рамонт сапсаваных сцен пры пракладцы камунікацый у месцах агульнага карыстання.

  47. Почему на сайте указаны старые номера телефонов? В частности мастерский участок ЖЭУ-5.

    • Здравствуйте. Уточним, заменим. Спасибо за то, что указали ошибку. С уважением.

  48. Я инвалид 2 группы, живу один. Могу ли я установить счетчики холодной и горячей воды в рассрочку? Водоканал в такой услуге отказал.

    • Здравствуйте. Вопрос установки счётчиков воды в компетенции УП «Водоканал». С уважением.

  49. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой ЖЭУ отвечает за дом по адресу ул. Смоленская 11-1. Заранее спасибо.

  50. Здравствуйте. Хочу поблагодарить за оперативность и качественную работу работников ЖЭУ 26. Сегодня в субботу 24.12.2016 после 16 00 совсем засорилась труба (из раковины вода начала поступать в ванну). Позвонила на горячую линию только узнать по какому номеру телефона можно вызвать сантехников. Взяли мой номер телефона. Через пять минут перезвонила работник ЖЭУ, минут через 25 пришел сантехник. Все исправил. Прошу руководство не оставить мой комментарий без внимания и как-то отблагодарить работников ЖЭУ 26.

  51. здравствуйте! ПОСТОЯННО течет трубопровод на кухне, стена влажная; всего лишь три с половиной месяца назад мастерским участком домоуправления 24 сделан ремонт — к слову, этого ремонта еще нужно было добиться бесконечными заявлениями — течет снова! вплоть до того, что от влажности уже деформируется стена. снова обращаться в этот участок? гарантия качества хоть минимальная есть у тех работ, которые выполняют мастера участков?? спасибо!

  52. Здравствуйте,скажите,у нас «угловая » квартира,куда нам нужно обратить чтобы утеплить стены, постоянно работает обогревать,у нас маленький ребенок…..?

  53. Скажите пожалуйста, к какому ЖЭУ относятся дома по ул. 1- я Шевардиновская? Спасибо.

    • Здравствуйте. Сектор частной застройки не обслуживается ГП «ЖРЭТ г. Витебска». С уважением.

        • Здравствуйте. Жилые дома из сектора частной застройки обслуживаются собственниками дома, а если дом арендован — сельским советом по месту жительства. С уважением.

          • Мне нужно задать вопрос по поводу обслуживания дорог. Мы относимся к городу Витебск а не к сельскому совету. Куда мне нужно обратиться что бы чистили снег и посыпали смесью дороги? Спасибо.

          • Здравствуйте. Для более точного ответа на Ваш вопрос следует обратиться в УКПП «Витебское городское жилищно-коммунальное хозяйство». Там Вам скажут за какой организацией закреплен интересующий Вас участок дороги. С уважением.

  54. Добрый день!
    Уже который день гололед, и жители нашего микрорайона вынуждены ходить по голому льду вдоль стройки за домом Строителей 5 корп. 2 по направлению к троллейбусной остановке «Юг-5».
    Подскажите, в чьем ведении находится данный пешеходный участок, который за эти дни ни разу не был посыпан. Спасибо

    • Здравствуйте. Для более точного ответа на Ваш вопрос следует обратиться в УКПП «Витебское городское жилищно-коммунальное хозяйство». С уважением.

  55. Добрый день! Чкалова д.3 . Уже месяц никто не убирает подъезд и территорию возле дома. неделю стоят набитые мусором баки прямо возле подъезда . их никто не вывозит! На каком основании вы берете плату за услуги , которые не оказываете!

  56. Здравствуйте! Имеем проблему с вытяжкой в доме по ул.1-ая Пролетарская, д.7, кв.28. Недавно обнаружили, что когда соседи, проживающие этажом ниже, включают кухонную вытяжку, весь грязный воздух по вытяжному каналу идёт к нам на кухню. Проблемы с вытяжкой и в ванной комнате и в туалете ( перекрывая входное отверстие листом бумаги он «не прилипает» ). Подскажите, куда и в какой форме обращаться для решения этого вопроса?

      • Здравствуйте!
        Не получил ответа на электронное обращение от 29.11.2016. Прокомментируете?

          • Здравствуйте. Ваш комментарий передан в отдел обращений. С уважением.

        • я очень рад, что вы смогли передать мой комментарий в отдел обращений! Но подскажите мне пожалуйста, когда мне ждать реакции на мои обращение и комментарий? С момента обращения прошёл месяц! С момента комментария — 4 дня!
          Может имеет смысл обратиться к гл. инженеру предприятия напрямую, по телефону или по записи?
          Считаю, что мой вопрос должен решаться в оперативном порядке, т.к. это вопрос взрыво- и пожаробезопасности.

          • Здравствуйте. Обратитесь напрямую в отдел обращений тел. 34-80-12. С уважением.

  57. Добрый день! Санниковой Ф.С. отправлено письменное заявление от 17.10.2016 (Вх. № С-1137). Ответа от руководства не получили. 22.11.2016 Санникова Ф.С. звонила в приемную ЖРЭТ с напоминанием. Жду письменного ответа. Коментарии присылать на указанный электронный адрес соседки. Спасибо.

  58. Добрый день! Две недели назад написала обращение, но ответ так и не получила!! Проживаем по адресу; 7 я Садовая 10-2. У нас дома сделаны нами все удобства! И при приватизации квартиры нам за это посчитали повышающий коэффициент! У нас 4-х квартирный дом. На улице общественный туалет- и с нас берут за уборку этого туалета! Этим туалетом естественно мы не пользуемся! Куда надо обратиться, что бы с нас не высчитывали за уборку туалета?

    • Здравствуйте. В соответствии с Законом Республики Беларусь об обращении граждан и юридических лиц №300-з от 18 июля 2011 г. (ст.17), сроки ответа на обращение — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц. Ваши комментарии переданы в отдел обращений. Ваш комментарий передан в отдел обращений.

        • Здравствуйте. Ваше обращение было зарегистрировано. В соответствии с Законом Республики Беларусь об обращении граждан и юридических лиц №300-з от 18 июля 2011 г. (ст.17), сроки ответа на обращение — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц. Ваш комментарий передан в отдел обращений. С уважением.

          • Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким числом зарегистрировано мое первое обращение(и зарегистрировано ли вообще). Первый раз я обращалась поссылке обращения. Месяц уже явно прошел.

          • Здравствуйте. По вопросу обращений Вам следует позвонить по телефону 34-80-12 (отдел обращений). С уважением.

  59. Здравствуйте! 19 октября я обратилась с электронным обращением по вопросу о заделывании наружного межпанельного шва. Уже истекают все сроки а ответа нет.

  60. Добрый день. Так и не увидела ответа на свой вопрос от 10 окт. Проживаю по адресу пр-т Строителей 7-1-121, возле подъезда и чуть дальше большие выбоины. Их и не объехать и машину не поставить рядом. Кто отвечает за эти участки дороги?

    • Здравствуйте. За эти участки дороги отвечает наше предприятие. Специалистами ЖЭУ-21 произведён осмотр дороги и принято решение произвести подсыпку щебнем данных участков. С уважением.

    • Добрый день . Писал 7 ноября электронное обращение . Ответ от вас не получал . Когда будет ответ?
      Вопрос был по поводу новостроя Московский 71

      • Здравствуйте. В соответствии с Законом Республики Беларусь об обращении граждан и юридических лиц №300-з от 18 июля 2011 г. (ст.17), сроки ответа на обращение — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц. Ваши комментарии переданы в отдел обращений.

  61. Здравствуйте! К какому ЖЭУ принадлежит дом по адресу: ул. К. Маркса, дом 17? Если к ЖЭУ 11 — то почему его нет в списке принадлежности жилых домов этого ЖЭУ?

    • Здравствуйте! Дом по адресу: ул. К. Маркса, дом 17 принадлежит к ЖЭУ-11. Спасибо за то, что обнаружили ошибку и указали на неё. Эта ошибка будет исправлена в кратчайшие сроки. С уважением.

  62. Добрый день! 17 октября обратились с электронным обращением к руководству ЖРЭТ по вопросам благоустройства, ответа нет. В какие сроки и в какой форме будет ответ? Спасибо.

    • Здравствуйте. В соответствии с Законом Республики Беларусь об обращении граждан и юридических лиц №300-з от 18 июля 2011 г. (ст.17), сроки ответа на обращение — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц. Ответ будет дан в электронном виде на Ваш электронный адрес.

    • Ответа на электронное обращение так и неполучила. Неужели руководство не знает когда будут выделены деньги на обрезку сухих деревьев?

      • Здравствуйте. 4.11.2016 года ответ на Ваше электронное обращение был отправлен, но из за того, что Вы указали некорректный адрес электронной почты (Shrubikowa@jandex.ru), он не был доставлен. Сегодня 11.11.2016 года Вам выслали ответ на адрес Shrubikowa@yandex.ru. С уважением.

        • Добрый день! Почему работники ДУ19 не выполняют в полном объеме Ваши поручения? На мусорокамеру 3 подъезда замок навесили спустя месяц, а 4 мусорокамера стоит настеж открытая и незапертая. Три недели назад я обращалась к инженеру ДУ. Удивленно обещают, но не выполняют. Кроме того в 3 подъезде не закрыта электрощитовая. Ходи кто хочешь! Там только видимость навесного замка, т.к. «уши» распилены, штаба не закрыта и это прогдолжается с момента установки елки возле нашего дома. Ключей от электрощитовой у жильцов никогда не было, ключ был только у электриков и спрашивать надо только с них. В помещении грязно, валяются провода, стоит старый диван и ломаные стулья. Работники даже свет за собой не выключают. Об этом я тоже сообщала инженеру. Большая просьба, наведите наконец порядок! Спасибо.

    • Добрый день. В 8 ЖЭУ должность начальника вакантна. Поэтому на сайте не указаны его ФИО. С уважением.

      • спасибо.
        Значит там есть человек,исполняющий его обязанности. На чье имя мне писать свое обращение?

  63. К какому ЖЭУ относится дом по пр-ту Московскому д.13 к.1,
    и по какому телефону можно позвонить, если не греют батареи отопления в квартире?

  64. Здравствуйте! Есть просьба.
    Можно ли как-то повлиять на растяпу, которая второй!!! месяц подряд раскладывает жировки по яжикам неправильно по адресу Черняховского, 44. В прошлом месяце со смещением у меня на одну квартиру. В этом — на две. Не хочется по такой ерунде оставлять настоящее обращение. Ясоседские жировки из своего ящика перекладываю им. Но мои лежат в др ящиках, дом малозаселен.
    Спасибо, если растяпу кто-то проинструктирует.

    • Здравствуйте. Начислением оплаты, а так же предоставлением населению «жировок» (извещение о размере платы за жилищно-коммунальные услуги) занимаются расчётные центры, которые с 01.04.2015 г. относятся к ГП «Витебский областной расчётно-справочный центр» (тел. 27-00-89, 47-79-77, 48-22-25). Позвоните по этим телефонам для решения своей проблемы. С уважением.

  65. На каком основании удалили мой воппос по поводу почтового ящика?!когда будет налажена работа вентиляции? Когда в ванной появится отопление?!адрес тот же:к.маркса 104-7.
    Я жду сегодня последний день.
    С понедельника будем решать вопросы по-другому!!!

    • Ваш вопрос не удалён. Он появится вместе с ответом, а также ответ будет продублирован на Ваш электронный ящик. По другим Вашим вопросам: заявки отправлены в соответствующие службы. С уважением.

  66. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой температуры должна подаваться горячая вода в квартиру. Проживаю Московский 9-2-108, холодной водой практически не пользуюсь, т.к. из горячего крана течет вода, разбавлять которую нет необходимости.

  67. Здравствуйте! Дали отопление, но одна половина квартиры не отапливается, трубы холодные. Ни до начальника, ни до инженера, ни до мастерского участка ЖЭУ № 21 не дозвониться (видно ОЧЕНЬ заняты). В сязи с этим вопрос: Оплачивать за отопление квартиры, мне тоже нужно будет только половину суммы?

  68. Добрый день!

    В почтовом ящике нет дверцы, куда обратиться?Кто делает ремонт?
    Хотела купить на почте, однако их там нет — это одно, а второе — мой ящик один из четырех приваренных друг к другу. не вырезать же мне его!
    Адрес — к.маркса,д.104-7

    • Здравствуйте. Согласно Постановления Министерства связи Республики Беларусь и Министерства Жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь №14/8 от 20 июля 2010 г.: «Техническое обслуживание и замена шкафов, установленных во вспомогательных помещениях жилых домов и на придомовой территории, осуществляется силами предприятий связи по договорам, заключённым с собственниками жилых помещений…». С уважением.

  69. Здравствуйте. Я планирую произвести перепланировку квартиры со сносом некоторых перегородок. В связи с этим произойдет образование большого количество небытовых строительных отходов. Возможно ли мне с Вашей стороны оказание услуги по вывозу этих отходов и сколько это будет стоить (Дом находится в микрорайоне Юг-1)

  70. В таком случае, пока «протекают» эти 15 «законных дней». Я подам, очередное обращение, первично, главе районной администрации, о том, что в веденном ему хозяйстве есть » вопросы на местах». А так же обращусь с просьбой разъяснить, что являет собой графа «обслуживание ЗПУ», каким образом происходит это обслуживание , исходя из каких расчетов выставляется эта сумма, которую.ежемесячно! исправно оплачивает значительная часть квартиросьемщиков на протяжении периода эксплуатации. И почему? При выходе устройства из работы, я вынужден заниматься этой писаниной, ждать ответа на обращение, ходить кругами между жэу, приемными и так далее.в место того, что бы подать заявку на ремонт и получить ОПЛАЧЕННУЮ ЗАРАНЕЕ услугу. Не прописал закон такие сроки? Одним словом!
    Деньги оплачены — работайте. ! Не умеете работать, освободите место.

  71. настоятельно рекомендую обратить внимание на запрос по поводу неработающего домофона по адресу Чкалова 14-2.

    • Здравствуйте. В соответствии с Законом Республики Беларусь об обращении граждан и юридических лиц №300-з от 18 июля 2011 г. (ст.17), сроки ответа на обращение — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц. Ваши комментарии переданы в отдел обращений.

  72. ПОВТОРНОЕ!!!
    Ввиду того, что я ежемесячно оплачиваю обслуживание домофона, хочу получить чЁткий ответ. К кому мне обращаться ввиду поломки приемного устройства, непосредственно в квартире. В ЖЭУ-19 электрики отсутствуютб сантехники отправляют в приемную, приемная отправляет в ЖРЭТ и дают номера телефонов ЖРЭТ, которые молчат. Мое первичное обращение так же осталось без обратной связи. Ввиду того, что обращение , повторное, следующее обращение пойдет в вышестоящую организацию!
    Спасибо.

    • Здравствуйте. В соответствии с Законом Республики Беларусь об обращении граждан и юридических лиц №300-з от 18 июля 2011 г. (ст.17), сроки ответа на обращение — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц. Ваши комментарии переданы в отдел обращений.

  73. Добрый день ! Я отправил вам два электронных обращения (последние было 2 августа), не на одно из них я так и не получил ответа ! Что мне надо сделать для того что бы меня услышали ???
    а)Написать в прокуратуру(за несоблюдение сроков дачи ответа, 15 дней)
    б)Написать электронное обращение в витебский горисполком.
    в)Позвонить на горячию линию ( с Шерстнёвым )

    • Добрый день! Уточните пожалуйста Вашу фамилию, имя и отчество, а так же электронный адрес, который Вами был указан при отправки обращения. Электронный адрес, указанный Вами при отправки комментария (hfjydkcl@tut.by) не существует. С уважением.

  74. Добрый день. Получили разрешение на перепланировку, перенесли перегородку. Куда обратиться дальше чтобы сделать новый тех. паспорт?

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в БТИ за получением ведомости технических характеристик. После получения ведомости Вам следует обратиться в ГП «ЖРЭТ г. Витебска» (ул. 1-я Пролетарская 16, каб. 18; понедельник, среда с 8-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00).

  75. Здравствуйте, обращаюсь по поводу отсутствия уборки очень длительное время мусорного контейнера со стеклом во дворе дома по ул. Володарского д.129. Наше государство, в соответствии с директивой Президента Республики Беларусь №3 от 14.06.2007, потратило бюджетные деньги на приобретение новых мусорных контейнеров для того, чтобы появилась возможность организовать раздельный сбор мусора, который можно было бы утилизировать и переработать. Почему же тогда не убирается контейнер со стеклом? Данный контейнер наполняется буквально за 3 недели, сейчас же он стоит полный уже как 4 месяца. Несложно подсчитать недополученный экономический эффект. Надеюсь, данная проблема будет решена.

    • Здравствуйте. На данной странице можно задавать вопросы. Вопросы, заданные на данной странице не являются обращением. Для написания электронного обращения воспользуйтесь соответствующим пунктом меню или перейдите по ссылке: http://pervomaijret.by/написать-электронное-обращение. С уважением.

    • Да как же она будет решена, ? если работники ЖРЭа даже не потрудились ответить вам !

      • Здравствуйте. Как Вы могли прочитать в заголовке: «На данной странице можно задавать вопросы. Вопросы, заданные на данной странице не являются обращением. » Комментарий Галины от 13 августа 2016 года является обращением. В ответе на её вопрос указано, как данное обращение следует направить. После отправки сообщения указанным способом, обращение будет зарегистрировано и ответ будет выслан в указанный законом промежуток времени. С уважением.

  76. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, куда обратиться, если в подвальном помещении расплодились блохи по адресу проспект Московский дом 51.

  77. Добрый день!
    Скажите пожалуйста, почему такое овратительное облуживание осуществляет ваша организация по адресу ул.М.Горького д.99. У нас во дворе несколько лет стоит два сухих тополя, которые не сегодня завтра свалятся кому-нубуь на голову. При обращении по номеру 34 20 04, ваша сотрудница сказала, что все документы подала куда нужно, а когда теперь спилят не известно! Это как? Сколько должно человек пострадать и кто будет нести ответственность, пока уберут сухостой?
    В нашем доме идет капремонт уже 4 года, и это какой-то кошмар! Почтовые ящики(во 2 подъезде) после ремонта стен, в большей степени не пригодны для пользования (где поломаны, агде и вовсе оторваны дверцы), но вместо того чтобы починить или заменить ящики, их простопокрасили! Что за издевательство! Почта заявила, что ящики у вас на балансе!!!
    Все провода и кабеля, как на улице так и в подъезде не зашиты в короба, все просто висит на чесном слове или еще лучше лежит на земле. Там где в прошлые сезоны проводились какие-то земельные работы, набросали асфальта, сейчас это все провалилось, ходить не возможно, гозон весь уничтожили!!!
    А теперь, какая-то не известная никому организация накопала ям глубиной около метра, и испарилась, всё это уже 1,5 месяца так стоит, пока какой-нибудь ребёнок туда не провалится.
    Детской площадки нет, место под нее есть, но никаких горок и качель на ней нет, только остатки советской песочницы.
    Что это за беспредел, и когда это закончится?
    Есть ли у вас какие-то сметы на капремонт? Кто принемает такую работу? И почему не заключают с жильцами никаких договоров и согласований? Кто несет за это все ответственность?

    • Здравствуйте. В соответствии с Законом Республики Беларусь 18.07.2911 г. №300-З «Об обращении граждан и юридических лиц» (с изменениями и дополнениями) Вы имеете право письменно обратиться в государственное предприятие «ЖРЭТ г. Витебска» (г. Витебск, ул. 1-я Пролетарская 16, каб. 26) или написать электронное обращение, указав требуемые данные: ФИО, адрес и номер телефона (для электронного обращения перейдите по ссылке: http://pervomaijret.by/написать-электронное-обращение). Ваше обращение будет расмотрено и дан письменный ответ по существу в определённый Законом срок.

  78. 1.Почему на вашем сайте нет никакой информации о том , что ЖЭУ-19 относится к расчетному центру №3 (по проспекту Строителей) , в котором находится паспортный стол??????
    2.Почему эту информацию пришлось узнавать путем обращения в другие ЖЭУ (ЖЭУ20), потому что ни на один номер телефона указанный на сайте в течение дня (07.07.2016) никто не отвечал?

    • Здравствуйте.
      1. Расчётные центры относятся к другой организации: КПУП «Витебский областной расчетно-справочный центр».
      Номера телефонов Вы можете узнать перейдя по ссылке http://vitoblgkh.by/index.php?option=com_content&view=article&id=144&Itemid=59
      2. Номера телефонов на сайте являются достоверными.
      С уважением.

  79. Скажите пожалуйста, можно ли по указанному адресу (Пороховая, д.34, кв.5)произвести перепланировку санузла- увеличить площадь(за счёт коридора),заменить канализацию,и установить душевую кабину,либо душевой угол? Сейчас в квартире только туалет. Какие документы для этого необходимы,к кому обратиться?Спасибо.

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в производственно-технический отдел (ул. 1-я Пролетарская 16, каб. 19, тел. 34-63-54, 33-56-17). Приём документов на перепланировку: понедельник, среда с 8-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00. С уважением.

  80. Проживаю по адресу 3-я садовая дом 10
    1, в доме малое давление холодной воды
    2 горячая вода есть но если слить Куба 1.5
    3 постоянно забиваеться канализация(стоят старые треснутые чугунные трубы) и все плывет в подвал, вонь ужастная, после прочистки ннеичего не убирают
    4 в подвале трубы голые а в одной даже забит колышек и подперт в стену (наверно своеобразный ремонт)
    5 козырек над крыльцо держаться на одной стороне (страшно ходить)
    Подскажите пожалуйста куда можно обратится с такими проблемами ….задание спасибо

  81. Здравствуйте. Хочу у себя в кухне старую батарею отопления советского образца (ребристую) поменять на новую. Нужно ли на это специальное разрешение и куда мне обратиться.

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в службу «Одно окно» администрации района по месту проживания.

  82. Здравствуйте!
    Во дворе развелись бездомные коты. Все бы ничего, но они повадились справлять свои нужды в детской песочнице. Родители (не только я) детей туда играть не пускают, т.к. там постоянно есть «подарки». Каким образом можно решить проблему с котами и с песочницей? Проживаю по адресу ул. Советская 2.

    • В любом дворе есть коты. В песочнице могут гадить и собаки, которых недобросовестные хозяева выпускают на погулять. Во дворе ул. Советской, д 2, не так уж и много котов. Узнаю, что кто-то отравил котов по вашей милости — лично буду заниматься этим вопросом.

      • Здравствуйте. Жильцы дома №2 по улице Советской повторно ознакомлены с Правилами содержания домашних животных, путём информации (объявления) на доске объявлений при входе в подъезд, утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 04.06.2001 г №834. С уважением.

  83. Живу в частном секторе. Соседи активно благоустраивают придомовую территорию, устанавливают бордюры, цветники, стоянки для автомобилей, малые архитектурные формы вплотную к заасфальтированной проезжей части. Прошу разъяснить, на каком расстоянии от своего забора владелец имеет право благоустраивать территорию общего пользования. Я тоже собираюсь это делать, но хочу по закону.

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в отдел коммунального хозяйства при Администрации своего района. С уважением.

  84. Здравствуйте!! хочу узнать к кому обращаться, что бы заменить радиаторы конверторные на биметаллические? В ЖЭУ-26 хотят или 800 тыс. за работу без документов или разрешение!! Так подскажите где взять разрешение, что для этого нужно?

    • Здравствуйте. Согласно Постановления Совета Министров РБ №384 от 16 мая 2013 года замена или перенос систем центрального отопления относятся к работам по переустройству и (или) перепланировки и требуют разрешения (согласования) местного исполнительного и распорядительного органа. Для получения согласования (разрешения) инициатор подаёт заявление в местный исполнительный орган и документы, перечисленные в подпункте 1.1.21 пункта 1.1 перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утверждённого Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»

  85. Вопрос, пока не обращение, у меня в квитанции об оплате за водоснабжение (период март 2016г) стоит ТАРИФ (ЗА 1 М.КУБ.): 4653, при этом «Фиксированные тарифы на жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые населению: тариф на водоснабжение, субсидируемый государством, за 1 куб. метр с 01.02.2016 2790» по вашей же ссылке во вкладке тарифы !!! Или КГК недостаточно разобрался в данном вопросе?

    • аналогично и полное возмещение, стоит ТАРИФ (ЗА 1 М.КУБ.): 14744, необходимо же 8300

    • Здравствуйте. По вопросам, связанным с квитанциями об оплате жилищно-коммунальных услуг, Вам следует обратиться в Расчётный центр по месту жительства.

  86. Добрый день!
    Хочу получить ответ на два вопроса:
    1. Имелись видимые протекания воды в квартире через шов и внешний дефект шва со стороны улицы. Была подана заявка в ЖЭУ №22. Мне было отказало в выполнении заявки по замазки швов в квартире по причине отсутствия финансирования, В квартире был сделан ремонт. При повторном обращении замазать швы был дан ответ в устной форме: «Когда зальет, тогда и приходите». Подскажите, пожалуйста, куда еще можно обратиться по этому вопросу и кто возместит ущерб за свежий ремонт в квартире, если «зальет»?
    2. Каждое утро часов до 8 утра вместо горячей воды идет холодная. Даже если она стекает в течении часа, становится еле теплой, но уж точно не горячей. Кто за это отвечает и кто должен это исправлять?
    Адрес: пр-т Строителей д.22, к 7, кв. 65.
    Заранее спасибо!

  87. Здравствуйте! подскажите планируется ли подключение отопления в жилом фонде, в частности улица Чкалова.?..прогнозы погоды обещают еще значительное время низкие температуры.

    • Здравствуйте! Да, в ближайшее время будет производиться подключение отопления в жилом фонде.

  88. Здравствуйте. Мы живем в доме №2 по улице Чкалова. В прошлом году под нашими окнами было срублено дерево. Мы бы хотели на его месте и других пустующих своими силами посадить новые деревья. Также, возле нашего подъезда пустует клумба, на которой мы хотим посадить кустарник. Каким образом это можно произвести? Нужны ли какие-нибудь разрешения? Можем ли мы со своей дачи привезти рестения и сделать посадку? Есть ли какие-нибудь ограничения по видам растений?

    • Здравствуйте. Вы можете производить посадку зелёных насаждений с участием и под контролем ЖЭУ-19. тел. 60-31-98

  89. Здравствуйте. К Вам обращаются жители дома, расположенного по адресу ул. Придорожная 1-1. Дом находится на окраине города. Вокруг нас нет ни соседних домов, ни соседних дворов, где можно поиграть с детьми. Зато у нас есть автомобильная трасса Витебск-Минск, железная дорога, асфальтный завод, дорожно-ремонтные организации в количестве трех штук. А это, как Вы понимаете, не безопасно для досуга детей.
    В связи с этим просим Вас оказать содействие в организации детской площадки. Очень надеемся на понимание.
    Жители дома Придорожная 1-1.

  90. Доброго времени суток.Подскажите,пожалуйста, когда будет завезен песок для детской площадке ,двор между домов Чкалова 9-5, 11-4?
    Прошу прощения,электронный адрес был указан неверно.

    • Здравствуйте. Работы по завозу песка в песочницы начаты. В двор между домов Чкалова 9-5, 11-4 планируется завести до 16 апреля. С уважением.

  91. Получив жировку за январь м-ц 16 г. был удивлен огромной суммой, выставленной на содержание вспомогательных помещений жилого дома. Считаю что жильцами дома было принято необдуманное решение об уборке подъезда собственными силами. В феврале месяце был сделан перерасчет и стало ясно что решение жильцов об уборке подъезда было скоропалительным и вредным, и не должно теперь иметь юридическую силу. Я являюсь инвалидом 2 гр. прописан в квартире один и с 1 марта с.г. выражаю свое официальное решение платить за уборку подъезда согласно счета-жировки. Спасибо.

  92. Когда поставят датчик выключения освещения на третьем этаже подъезда 19 дома №19 к1 по Московскому пр-ту. ???Заявка висит уже больше года.

  93. Уважаемый Андрей Николаевич, здравствуйте! Вот прошел месяц после моего последнего обращения к Вам, я вернулся из госпиталя а здесь все по прежнему, без изменений. Нет справедливости ради стоит отметить — новые жировки замет-но полегчали. Зато эл. лампа на третьем этаже как горела всю ночь -так и продолжает гореть ,да еще добавили одну сотку на входе. Непорядок! И еще считаю пора приступить к ремонту ступеней на входе в подъезд № 19- пока дело не закончилось травмой и больничным. Можете также полюбопытствовать как заделали трубу ливневки в подвале! И еще я бы хотел обсудить вопрос ремонта нашего подъезда лично с Вами.

      • Добрый день,уважаемый первомайский ЖРЭТ.На каком основании владельцы собак,выгуливают своих животных на зеленой зоне за домом Золотогорская 12 и во дворе пер.Энергетиков 3к.2 на детской площадке. Сколько это будет продолжаться и когда все таки собаководами займутся и они будут выполнять свои обязанности, которые прописаны на государственном уровне.Спасибо.

    • Организационная структура размещена на информационном стенде в фойе административного здания ЖРЭТ Первомайского района (ул. 1-я Пролетарская 16). С уважением.

  94. 04.03.2016 г. Прибыли сантехники произвести осмотр течи воды в комнате 1222-1223 где проживают семья Шарендо блок, который постоянно заливает комнату 1122-1123 (ванну и туалет) препятствовали войти в блок сантехнику из-за собаки, которая находится выше указанном блоке. На каком основании Шарендо запрещает заходить сантехникам в блок для устранения неисправности ( течи воды)? Что эта за самовольная дурость? И кто такой Шарендо? Когда прекратится эта самоуправство?

    • Здравствуйте. Ваш комментарий передан в ЖЭУ-19. С Вами свяжутся. С уважением.

      • В пятницу 08.04.2016г. в общежитие заходил сантехник в блок 1122 где производил осмотр ванны и туалет. С моей стороны было предложено зайти в комнату 1222 где проживают семья Шарендо, который постоянно заливает блок 1122-1123. Следовательно, Шарендо не открыл дверь сантехнику произвести осмотр по устранению течи вышеуказанного блока. Тем не менее Шарендо находился в блоке, но дверь так и не открыл. Осмотр сантехник не смог, произвести, так как Шарендо проигнарировал открыть дверь сантехнику. Так же Шарендо указал в письменном изложении где четко указано, что никого впускать в блок не намерен. Это заявление находится у заведующей общежитием. Что и сама заведующая подтвердила, что заявление лежит у нее на столе. Почему заведующая не принимает никаких мер в отношении Шарендо, а принимает заявление такого характера? Пускай едет в деревню или на дачу и ставит свои условия. Это общественное государственное жилью и не кто не дает право ставить свои условия. Как видно из всего этого, комендант совершенно не работает и не хочет работать. Сколько можно писать нащет Шарендо? Захотел держать собаку и буду держать. Захотел заливать и буду заливать. Так до каких пор это будет продолжаться?
        Сколько можно вести переписки?
        Или вы ждете больших неприятностей?
        12.04.2016.

  95. Уважаемый Андрей Николаевич! Вы как новый руководитель ЖЭУ-19 Первомайского района г. Витебска и у меня есть к Вам вопрос: сколько можно звонить в вашу организацию что бы устранили течь, которая заливает ванну и туалет? Это уже длится около двух лет. В ванную комнату невозможно зайти из-за течи и запаха плесни на стенах. Штукатурка вся осыпается из-за невыносимой сырости в ванной комнате в блоке 1122-1123 по пр-ту Победы,7 общежитие № 3
    Жильцы комнаты 1222-1223 Шарендо (*из слов) не хотят впускать ремонтников. Как высказалась заведующая данного общежития тов. Волкова не может ничего сделать. Я хочу знать: кода все таки
    будет устранена течь в ближайшее время? Прошу прокомментировать на данную обстановку.
    05.03.2016г.

    • Здравствуйте. Ваш комментарий передан в ЖЭУ-19. С Вами свяжутся. С уважением.

  96. В какой срок будет снесено дерево во дворе дома № 1 по проспекту Черняховского признанного, Согласно акту осмотра от 15.01.2016 Вашей комиссией, аварийным? Закончен ли сбор всех необходимых документов для оформления данного дерева под снос? В какие сроки городской комиссией принимаются решения о разрешении на удаление объекта растительного мира?

    • Здравствуйте. ГП «ЖРЭТ Первомайского района» города Витебска сообщает, что снос дерева будет произведён только при вынесении положительного решения Витебским горисполкомом. В настоящее время мастер ЖЭУ-8 занимается сбором подписей городской комиссии. После этого документы будут переданы в горисполком, где на очередном заседании будет вынесено решение. Заседание проводится два раза в месяц. Как правило решение выносится в течении 15-30 дней.

      • Мастер ЖЭУ-8 занимается сбором подписей городской комиссии уже полтора месяца. Сколько времени ему еще потребуется на завершение сбора подписей?

        • Здравствуйте. О решении городской комиссии Вам будет сообщено дополнительно. С уважением.

  97. Андрей Николаевич, здравствуйте! Я хотел бы встретиться с Вами, обсудить вопрос долевого участия в ремонте нашего подъезда. Последний раз ремонт подъезда №19 делался в 2004 году по договору № б/н от 28.09.04 г. на условиях долевого участия. Большое спасибо Вам Андрей Николае-вич за то что поменяли стекла в рамах нашего подъезда Но одно обстоятельство меня волнует- работники производившие ремонт рам или не услышали меня или не хотели услышать но сделали они работу для галочки. Мои замечания не были услы-шаны. И ремонт в подвале сделан тоже отвратно. можете убедиться сами своими глазами. Прошу позвонить мне когда соберетесь приехать . но с 3.03.16 я в госпитале.

      • Добрый день. Скажите пожалуйста где прописано, в какой из глав жилищного кодекса, о том что канализационные трубы меняются за счёт жильца.В квартире ЖЭУ не поменяло не одной трубы за все года существования дома.Заранее Спасибо.

        • Здравствуйте. Данный вопрос Вы задали в отдел обращений на электронный адрес pervomajskij_zhrjet_obrawenija@tut.by. Ответ будет выслан на Ваш электронный адрес в ближайшее время. С уважением.

          • Добрый день,уважаемый первомайский ЖРЭТ! Хочу обратить внимание, что прошло уже 14 дней со дня отправки письма.Ответа нет!

          • Добрый день. Сроки обращения — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц (согласно ст.17 Закона Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З). С уважением.

  98. Уважаемый Андрей Николаевич ! Я сутки просидел изучал жилищный кодекс Р.Б. пытался найти пункт согласно которому с меня ежемесячно берут немало денег за капи-тальный и текущий ремонт. Если Вы не в состоянии представить договор подписанный мной и представителем ЖЭУ 19, предлагаю поручить решение этого вопроса юристу Вашего управления. Прошу разъяснений в кратчайшее время. С уважением В,М.

    • Здравствуйте. С Вас ежемесячно берут плату за капитальный и текущий ремонт согласно со статьёй 30 пункт 2 Жилищного кодекса Республики Беларусь (вступивший в силу 2 марта 2013 года) , а так же главы 5 Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 571 от 12 июня 2014 года. С уважением.

  99. Андрей Николаевич, здравствуйте. Пришли ко мне три мрачных, неразговорчивых личности со своими стеклами и меняют во всех рамах . Спасибо за щедрость и если они еще и приберутся за собой (мусор, грязь и битое стекло) то нашей улице будет праздник,

  100. Специально для Андрея Николаевича! Сегодня утром я увидал на контейнерной площадке нашего дома 19 к1 кто то выставил два огромных стекла в рамах. Одному не унести никак. Я позвонил на мастерский участок571615 попросил женщину что бы помогла людьми. ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО КО МНЕ В ПОДЪЕЗД НАПРАВЛЯЛИСЬ лиди для ремонта. она мне отказала в категоричной форме и переадресовала к дворникам на тел576820 где никто трубку не брал. В отчаянии я позвонил 576865 где Оксана и не более. посоветовала мне звонить в приемную. И чудо свершилось- дама на том конце провода пообещала помочь. Пойду встречать людей со стеклами.

  101. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста планируется ли утепление дома в аг.Октябрьская , ул. Октябрьская 48

    • Здравствуйте.Текущим графиком капитального ремонта жилищного фонда на 2016 год утепление наружных стен жилого дома № 48 по ул. Октябрьская в аг.Октябрьская не предусмотрено. С уважением.

  102. Спасибо за оперативность , Андрей Николаевич лично сам побывал у меня дома, спустился со мной в подвал, записал все вопросы и обещал с завтрашнего утра приступить к лик-видации . Уж дуже интересно как новая метла будет мести, но пока есть кредит доверия. А мы собираем подписи и будем сами убирать подъезд ,

  103. Последний раз я общался с представителем ЖЭУ19 28.12.20015 г. и с тех пор ни одного телодвижения, И уже начальника поменяли а воз и поныне там же, Тов. Янчилин Андрей Николаевич в свете последних событий прошу Вас на 5 минут заехать к нам в 19 подъезд дома 19 к 1 кв 260 по московскому пр-ту, Извините к вам приехать не могу по причине нездоровья. Тел. для связи +375298177924 МТС.

  104. Здравствуйте. ЖЭУ-8 (пр. Черняховского, д20, кор 7) выставило жировки за январь. В перечень оказанных услуг входит «Санитарное содержание вспомогательных помещений». Весь месяц уборку производили сами, из домоуправления никого не было. На каком основании ЖЭУ-8 берет оплату за услугу, которая не оказывалась?

    • Здравствуйте. Вам следует написать обращение. Адрес электронной почты и порядок составления Вы можете узнать сделав переход по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия. Ваше обращение будет зарегистрировано и ответ о принятых мерах Вам будет выслан на Ваш электронный адрес.

  105. Уважаемый, Виталий Марксович! Прошу Вас поручить ЖЭУ-26 осуществить проверку и прочистку вентиляционного канала квартиры, где я проживаю, по адресу: г.Витебск ,ул.Воинов-Интернационалистов, дом № 7, кв.№100. Мои телефонные заявки в указанное ЖЭУ по прочистке вентканала моей квартиры не регистрируются и не выполняются. В вентканале слышно голубей, которые в нем поселились, воздух от вытяжки идет обратно в квартиру. Тяга воздуха отсутствует.
    Также, прошу провести проверку лестничных площадок подъезда моего жилого дома и обязать собственников квартир убрать с них свой строительный мусор и материалы, т.к. их загромождение уже мешает проходу и нарушает нормы пожарной безопасности.

    Прошу предоставить ответ на мое обращение по почте почтовым отправлением, а также на настоящий электронный ящик.

    С уважением,

    Светлана Юрченко.

  106. Здравствуйте,по улице Чкалова,дом 51,был утеплен фасад первого этажа, установлен отлив на верху между 1и 2 этажём,отлив протекает и разрушается защита утепления.Кто и когда должен устранить эту неисправность?

  107. Скажите, пожалуйста, можно ли разделить квартплату между 2-мя проживающими в одной квартире, т.е. сделать, к примеру, 2 расчётных счёта, чтобы каждый из проживающих в квартире оплачивал свою часть? Если можно, то что для этого надо, какие документы куда подавать? (Спасибо!)

    • Здравствуйте. Это возможно. Если собственниками квартиры являются два человека (в определённых долях), то для разделения оплаты Вам следует подойти в БТИ для составления двух технических паспортов, а затем с ними подойти в расчётный центр по месту жительства. Если собственник квартиры один и Вы хотите разделить лицевые счета Вам следует обратиться в Витебский городской исполнительный комитет при согласии всех проживающих или в суд Первомайского района, при несогласии проживающих.

  108. Доброе утро,у меня вопрос,в связи с подписанием указа президента №535 «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг».Сколько раз в месяц должна производиться уборка подъездов,я проживаю пл пр-ту Черняховского 22-5,январь месяц заканчивается,уборки в подъезде не было,а оплату скорей всего возьмут.Почему бы в подъездах не повесить график ,где убирающий будет ставить дату,когда проводилась уборка,свою фамилию и роспись

      • Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а что делать дальше, если уже не однократно за январь обращались в ЖЭУ 22 по поводу того что подъезд не убирается и за январь его так и не убрали, ведь в квитанции однозначно начислят, а нам только обещают что уберут.

        • Здравствуйте. В таком случае Вам следует написать обращение или позвонить на «горячёю линию». Адрес электронной почты и порядок составления, а так же номер «горячей линии» Вы можете узнать сделав переход по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия. Ваше обращение будет зарегистрировано и ответ о принятых мерах Вам будет выслан на Ваш электронный адрес.

  109. Здравствуйте.Я из г.п.Круглое,у нас в квартире плесень по окнам,окна все мокрые,воздух в квартире тяжелый.плесень идет с пола,вся кровать в плесени,постоянно протекают.обращалась к председателю райсполкома но все бесполезно,приходят смотрят говорят это ничего страшного и уходят,также звонила в Могилев в облисполкома,но тоже ничего.скажите куда можно обратится чтобы помогли? У меня маленький ребенок,а мне говорят что зимой должны постоянно быть открыты окна во всех комнатах,у меня и так температура воздуха18 градусов.Я и так проветривать 15 мин

    • Здравствуйте. Это сайт ЖРЭТ Первомайского района города Витебска. Поэтому, посуществу, мы не можем Вам дать ответ, так как Ваш населённый пункт находится в другой области. С уважением.

  110. Здравствуйте.
    Во дворе домов 17 корп. 3 и 17 корп. 4 по улице П. Бровки работает лишь один фонарь уличного освещения из 6.
    В настоящее время темнеет рано и возвращаться домой в темноте очень некомфортно!
    Почему мы (жильцы указанных домов) ежемесечно оплачиваем техническое обслуживание домов, а фонари так и неработают из месяца в месяц?

    • Здравствуйте. Если не работают фонари освещения установленные на жилом доме Вам следует обратиться в ЖЭУ по месту жительства. (Ваше ЖЭУ22: http://pervomaijret.by/подразделения/жэу-22). Если эти фонари установлены на дворовой территории Вам следует обратиться в государственное предприятие «Горсвет». С уважением.

  111. День добрый!
    Насущный вопрос по уборке территории дома пр-т Черняховского 44 (на аистах(.
    Живу в соседнем доме и ежедневно гуляю по району с коляской, все дворы прочищены, пусть не до идеала, но хотя бы есть подходы ко дворам и лестницы очищены.
    ЖЭУ 21 возле себя все «вылизало» до асфальта.
    Так почему же мы имея уже начисления за коммунальные услуги не получаем качественную услугу по уборке двора.
    Ко двору ни подъехать , ни подойти.
    ЖЭУ телефон не поднимает, по другому номеру отвечают все на территории и не дослушав бросают трубку!
    Примите меры!

    • Здравствуйте. ЖЭУ производит уборку только придомовых территорий. Уборка межквартальных проездов производится в зимний период предприятием «Гордормост». Учитывая сложные погодные условия (обильное выпадение снега) в период с 13 по 17 января все работники ЖЭУ, включая ИТР, находились на расчистке снега во дворах жилищного фонда. По вопросу уборки дворов просим обратиться в технический отдел тел. 58-99-09. С уважением.

  112. Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на ужасную работу ЖЭУ обслуживающего д. 7 корп. 2 по ул. Чкалова:
    1. Уже более полугода лифт находиться в ужасном состоянии все стены исписаны, не каких действий по его покраске ЖЭУ не принимает;
    2. Подъезд абсолютно не убирается, окурки могут валяться по несколько недель, а возле мусоропроводов не мылось уже очень давно, про чистоту окон на площадках даже говорить не хочется;
    3. Лестничные площадки заставлены мусором, на 7 этаже уже более года напротив лифта стоит деревянный ящик который превратился в мусорный бак, устное обращение в ЖЭУ с просьбой его убрать ничего не дало, а это нарушает правила пожарной безопасности.
    Прошу Вас хоть как ни будь повлиять на ЖЭУ и решить описанные проблемы.
    Заранее спасибо!

    • Здравствуйте. Вам следует написать обращение. Адрес электронной почты и порядок составления Вы можете узнать сделав переход по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия. Ваше обращение будет зарегистрировано и ответ о принятых мерах Вам будет выслан на Ваш электронный адрес.

  113. Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какая температура подачи и обратки отопления должна быть при наружной температуре воздуха -10 и -9? (дом КПД 10 этажный если это имеет значение). Где можно поссмотреть график температур? Спасибо.

    • Здравствуйте. Подача тепловой энергии на жилые дома осуществляется в соответствии с «Температурными графиками работы теплоисточников», в зависимости от температуры наружного воздуха. Данные графики разрабатываются специалистами теплоснабжающих организаций (РУП «Витебскэнерго», либо ГП «ВПКиТС» по принадлежности) для каждого теплоисточника (котельной) индивидуально, и согласовываются с Витебским областным управлением по надзору за рациональным использованием ТЭР. С данными графиками можно ознакомиться у специалистов обслуживающей Ваш жилой дом организации, либо в теплоснабжающих организациях (по принадлежности). Согласно температурным графикам РУП «Витебскэнерго» параметры сетевой воды для Витебской ТЭЦ и котельной «Южная» при температуре наружнего воздуха -10 С составляют: Tподачи-88 С, Тобратки-49 С. С уважением.

  114. Здравствуйте! Разработан ли ПСД на капитальный ремонт жилого дома № 40 по ул. Золотогорская? И определены ли сроки выполнения работ?

    • Здравствуйте. Капитальный ремонт жилого дома № 40 по улице Золотогорская в 2016-2017 г. не запланирован. С уважением.

    • ОтветитьWinnerF1 говорит:Апрель 16, 2015 в 1:21 пп
      Здравствуйте. В текущем году планируется разработать ПСД на капитальный ремонт жилого дома № 40 по ул. Золотогорская. Сроки выполнения работ будут определены при формировании титульных списков на 2016 и 2017 г. с учётом выделяемого финансирования.
      Объясните пожалуйста, почему ответ за апрель 2015 г .не совпадает с ответом с ответом за январь 2016 г.?

      • Здравствуйте. В связи с корректировкой финансирования в 2015 году разработка ПСД перенесена на 2016 год. С уважением.

  115. Здравствуйте. Мы проживаем по адресу г.Витебск, ул.П.Бровки, дом 7, корпус1. Соседи сверху слушают громко музыку в ночное и дневное время. Два раза вызывали милицию вечером и утром (в 5 утра). Разговоры с соседями не помогают. Как бороться? Милиция говорит, что надо писать в ЖЭУ и прокуратуру. Пожалуйста подскажите, как правильно действовать, каковы сроки рассмотрения заявления работниками ЖЭУ? Как они могут повлиять на нарушителя. Возможно ли довести дело до суда с последующим выселением меломана?

    • Здравствуйте. В соответствии с подп.7.10 п.7 «Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений» № 399 разрешено пользоваться телевизорами, радиоприёмниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме. с 23:00 до 7:00 в квартире не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум. С жалобой на неправомерные действия соседа можно обратиться в ЖЭУ. В этом случае виновник может быть привлечён к административной ответственности в виде наложения штрафа, поскольку он нарушает правила пользования жилыми помещениями (часть 1 ст.21.16 КоАП). Кроме того можно обратиться в органы внутренних дел, которые составят протокол об административном правонарушении, если в действиях соседей будут обнаружены признаки нарушения общественного порядка (ст.17.1 КоАП). В таком случае в качестве меры наказания может быть наложен штраф или административный арест. Сроки письменного обращения в ЖЭУ — 15 дней, а если обращение требует дополнительного изучения и проверки — 1 месяц (согласно ст.17 Закона Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З). С уважением.

  116. Здравствуйте! Извините не знаю к кому обращаюсь, но спасибо. 23 утром со мной связалась специалист из ЖЭУ , уточнила вопросы, пообещала 24 го приступить. Сегодня утром 25 го я стал звонить и ни один из 4 х телефонов никто не поднял трубку. В приемной правда включился факс. С уважением Захаров В.М. 10-35.

      • Спасибо ! Специалист был и ПООБЕЩАЛ в ближайшее время починить ступени на входе в 19 й подъезд, и еще пообещала прислать специалиста по заделке трубы Л.К. в подвале. Я так рад что меня услышали …….. .

  117. Неоднократно обращался в ЖЭУ-19 начиная с Колкова И.В. Шлесиной Л. М. затем к гл. инж. Ольге Эдуардовне- ее бытность,теперь же к Анастасии Дмитриевне — все впустую. В последний мой личный визит секретарша Колкова умудрилась отправить меня к какому то диспетчеру по канализации. Он был сильно удивлен когда выслушал мой вопрос и позвонив по телефону какому то мастеру по текущему ремонту Валентине Владимировне, которая пообещала завтра же решить мой вопрос с непременным визитом ко мне. С тех пор минуло две недели . а воз и поныне там же. Если вы думаете там все как Колков и Шлесина что меня можно вот так бесовестно обманывать и волынить могу вас уверить что я освоил компьютер и теперь болото в коем вы все изволите делать вид что работаете- забурлит. Сутки Вам на принятие решения и жду представителя, и не надо меня переадресовывать в ЖРЭТ я сам хорошо знаю куда отправить копии .

    • Здравствуйте. Вас никто не собирается переадресовывать в ЖРЭТ. Это и есть ЖРЭТ. Если Вы хотите написать обращение, которое будет зарегистрировано, то Вам по этой ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия. Если же Вы хотите задать вопрос — задайте. В комментарии суть Вашего вопроса не ясна. С Вами свяжется специалист для уточнения вопросов. С уважением.

  118. Надеюсь получить ответы на заданные Вам в субботу вопросы, которые успешно удалены. Видимо опять ошибочно отмечен фильтром сервиса Akismet как спам. Очень удобный фильтр!

    • Здравствуйте. Ваш вопрос не удалён. Он появится с ответом. Вам на электронную почту будет выслано уведомление об ответе. Фильтр Akismet отмечает как спам только в том случае, если сообщения с Вашего IP адреса были отмечены как спам на каком-либо сайте, использующего данный фильтр. С уважением.

  119. Здравствуйте. Проживаю Победы д. 21 к. 2. Хочу залить стяжку пола во всей квартире. Подскажите пожалуйста где это надо согласовывать? Выполняете ли вы такие работы?

    • Здравствуйте. Для согласования стяжки пола Вам следует обратиться в производственно-технический отдел (г. Витебск, ул. 1-я Пролетарская 16, каб. 18). График работы для подачи документов на согласование: Понедельник, среда с 8-00 до 17-00 (обед с 13-00 до 14-00). Телефон: 34-63-54.

  120. Здравствуйте. Проживаю проспект Черняховского, дом 1, квартира 14. Очень хочу узнать кто принимал решение производить работы по замене кровли дома в декабре месяце? В какой срок будут завершены эти работы? Каким образом и за чей счет будет обеспечен температурный режим в квартирах т.к. утеплитель на перекрытиях отсутствует уже второй месяц, а на улице все же зима? Жду исчерпывающие ответы на мои вопросы а не рекомендацию написать обращение на Ваш электронный адрес. Надеюсь мои вопросы не будет ошибочно отмечены фильтром сервиса Akismet как спам.

    • Здравствуйте. Сообщаем, что работы на объекте «Капитальный ремонт с модернизацией здания жилого дома №1 по проспекту Черняховского в г. Витебске» выполняются в соответствии с графиком капитального ремонта и тепловой модернизации жилых домов на 2015 год. Работы планируется завершить в апреле 2016 г. Для обеспечения социального стандарта по отоплению работы на кровле ведутся захватками, а перед этим произведено утепление наружных стен и замена оконных блоков. С уважением.

      • На какие этапы и участки разделены работы по замене кровли? Утеплитель снят со всего дома сразу на первом этапе. На сегодня пленкой накрыто примерно 30% крыши. А система отопления дома устроена так что трубы стояков проходят через чердачное помещение и за счет жильцов этой зимой Вы планируете отапливать улицу!

        • Здравствуйте. Трубы системы отопления находятся в изоляции из стекловолокна и минеральной ваты, так как чердачное помещение является холодным, а не отапливаемым.
          Работы по замене покрытия кровли разделены на два этапа: по одной второй части кровли.После того, как первая часть будет накрыта металлочерепицей, работы по разборке начнутся на второй части кровли. С уважением.

  121. Уважаемые работники ЖЭУ 22! К Вам обращаюсь я, друзья мои! Хочу получить исчерпывающий ответ на вопрос: когда, кем, в какие сроки будет производится ремонт подъездов жилого дома № 18 корп. 2 по ул. Строителей «во исполнение постановленной Главой государства задачи до 01 января 2016 года», если Вы предоставили не позднее месяца до начала проведения работ по текущему ремонту предоставить потребителям информацию:
    о планируемых сроках проведения ремонтных работ;
    об основных видах ремонтных работ;
    об общей ориентировочной стоимости ремонта и сумме, необходимой для возмещения затрат с 1 кв.м общей площади занимаемых потребителями жилых помещений (при текущем ремонте подъезда — общей площади жилых помещений потребителей, в пользовании которых находится подъезд);
    о должностном лице заказчика с указанием контактных телефонов, времени и месте приема потребителей, для решения организационных вопросов по проведению текущего ремонта (определение перечня и качества материалов, используемых для ремонта, выбор цветового решения, выбор уполномоченного лица (лиц) от потребителей по приемке выполненных работ и т.п.);
    о дате, месте и времени проведения общего собрания потребителей, повестке дня (не позднее чем за десять дней до проведения общего собрания потребителей)?
    Заранее благодарен.. Кстати.. Хотелось бы увидеть результаты тендера на текущий ремонт данных подъездов. Надеюсь на взаимопонимание.

  122. Здравствуйте! Пишу вам в третий раз, до этого мои комментарии не были опубликованы. Жильцы дома 25-5 подъезда 2 подписали договора на ремонт подъезда, которые должны быть выполнены по договору с 01.10.2015 по 01.11.2015. Жильцы дома интересуются, почему ремонт до сих пор не выполнялся и когда он будет осуществляться?

    • Здравствуйте. Сроки выполнения работ по ремонту Вашего подъезда Вы можете уточнить у начальника ЖЭУ 21. Контактный телефон: 8-(0212)-57-08-52 (Ильюшкин Сергей Николаевич). Режим работы: вторник- с 11-00 до 20-00 часов, перерыв с 15-00 до 16-00 часов; пятница с 11-00 до 20-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; понедельник, среда, четверг – с 8-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов. Выходные дни- суббота, воскресенье

      • Жильцы дома неоднакратно обращались с вопросом по невыполненному ремонту к начальнику ЖЭУ 21. Ответа о сроках выполнения ремонта никто не получил.

        • Здравствуйте. В таком случае пишите обращение. Адрес электронной почты и порядок составления Вы можете узнать сделав переход по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия. Ваше обращение будет зарегистрировано и ответ о принятых мерах Вам будет выслан на Ваш электронный адрес.

  123. В октябре мною был задан вопрос об утеплении боковых стен дома по ул. Чкалова 30 корпус 5. Вопрос вами был УДАЛЁН. » Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»». ИВАНОВ Виталий Марксович подскажите зачем нужен этот сайт? Для галочки? Предлагаю вам ещё раз внимательней изучить задачи и предмет деятельности «ЖРЭТ Первомайского района». «Основной задачей «ЖРЭТ Первомайского района» является всемерное сохранение находящегося на его балансе и обслуживании жилого и нежилого фонда в пределах имеющихся средств, оговоренных УКПП «ВГЖКХ», путем правильного ведения домового хозяйства, осуществления планово-предупредительного и капитального ремонта зданий и помещений, содержания домовладения в надлежащем санитарном состоянии» и т. д. И ещё вопрос, куда идут денежные средства которые жильцы оплачивают капитальный ремонт данного дома. Спасибо.

    • Здравствуйте. Ваш вопрос на сайте от 29.09.2015 года был ошибочно отмечен фильтром сервиса Akismet как спам. Просим прощения за доставленные неудобства. Вопросы, заданные на сайте не являются обращением. Согласно Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»: «электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное в специальной рубрике на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет». Страница «Вопросы/ответы» не является специализированной рубрикой. Электронный адрес и порядок составления электронного обращения находится на странице http://pervomaijret.by/горячая-линия. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, ЖРЭТ Первомайского района.

  124. Здравствуйте,хотелось бы узнать будут ли всё таки утеплять дом по пр. Строителей д. 20 к.1 Вы мне отвечали что составляется смета. В ЖЭУ сказали что будут утеплять в 2015 году. Опять нам зиму мерзнуть? У младшего ребёнка аллергия на плесень,а она не выводится так как стена все время холодная. Так же меня интересует должны ли быть закрыты выходы на крышу и , в 3 подъезде они все время открыты, постоянно лазят дети и подростки. В ЖЭУ сообщалось не однократно, но так замка и нет, в 1 и 2 подъезде все закрыто. Ещё нет света ни на одном этаже на лестнице это тоже так должно быть?

    • Здравствуйте. Утепление дома № 20 к.1 по проспекту Строителей запланировано на 2016 год при условии выделения финансовых средств на эти цели. В настоящее время формируется проект титульного списка. Окончательное решение Витебским горисполкомом о выделении финансовых средств по объекту будет принято в конце января 2016 года. По поводу лампочек и выхода на крышу Вам стоит написать обращение на электронный адрес: pervomajskij_zhrjet_obrawenija@tut.by. Порядок составления обращения Вы можете узнать перейдя по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия.

  125. Здравствуйте, хочу узнать когда будет утеплятся дом про пр. Строителей д. 20 к. 1 обещали в 2015г. и скажите пожалуйста должен ли быть закрыт выход на чердак и крышу уже с жеу устала бороться постоянно на крышу и чердак лазят дети. Кто будет нести ответственность? Почему-то в первых двух подъездах выходы закрыты. Почему нет ни одной лампочки на общей лестнице, мне кажется лестница должна освещаться?

    • Здравствуйте. Утепление дома № 20 к.1 по проспекту Строителей запланировано на 2016 год при условии выделения финансовых средств на эти цели. В настоящее время формируется проект титульного списка. Окончательное решение Витебским горисполкомом о выделении финансовых средств по объекту будет принято в конце января 2016 года. По поводу лампочек и выхода на крышу Вам стоит написать обращение на электронный адрес: pervomajskij_zhrjet_obrawenija@tut.by. Порядок составления обращения Вы можете узнать перейдя по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия.

  126. Здравствуйте! Жильцы дома 25-5 подъезда 2 подписали договора на ремонт подъезда, которые должны быть выполнены по договору с 01.10.2015 по 01.11.2015. Жильцы дома интересуются, почему ремонт до сих пор не выполнялся и когда он будет осуществляться?

    • Здравствуйте. Сроки выполнения работ по ремонту Вашего подъезда Вы можете уточнить у начальника ЖЭУ 21. Контактный телефон: 8-(0212)-57-08-52 (Ильюшкин Сергей Николаевич). Режим работы: вторник- с 11-00 до 20-00 часов, перерыв с 15-00 до 16-00 часов; пятница с 11-00 до 20-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; понедельник, среда, четверг – с 8-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов. Выходные дни- суббота, воскресенье

  127. Здравствуйте. Дом 7 по пр-ту Строителей. Батареи то включают, то выключают вообще. Квартира просто не успевает нагреться. Причем сегодня идет снег, на улице холодно, а батареи совсем холодные. Дома маленький ребенок и я беременна вторым. Куда обратиться?

  128. Добрый день, живу в доме по адресу:пр-т Московского 19-2-31 на первом этаже. Трубы в квартире еле топят, холодно так, что по дому приходится ходить в куртке и спать закутавшись в несколько одеял, звонила по этому вопросу несколько раз в ЖЭУ — и ничего конкретного они сказать не могут. Прошу принять меры, т.к. больше это терпеть невозможно. Аналогичная ситуация и у соседей по лестничной площадке. Просто возникает вопрос- за что мы платим такие деньги, чтобы мерзнуть в собственной квартире?
    До этого никак не могли по-человечески убрать территорию возле дома, начали убирать только после публикации статьи на известном портале Витебска. Надеюсь, что вы разрешите сложившуюся проблему.

  129. Добрый день! подскажите пожалуйста, рассматриваем вариант обмена квартиры на квартиру, в которой сделана перепланировка( объединен зал с кухней), перепланировка не утверждена, будут ли трудности с согласованием?

    • Здравствуйте! В соответствии с п.п. 4.18 и 8.28 СНБ 3.02.04-03 «Жилые здания» допускается сообщение кухни со смежно расположенной жилой комнатой посредством дверных проёмов, а также по заданию на проектирование допускается объединение кухни, оборудованной электроплитой.

  130. Здраствуйте, подскажите куда и к кому обращаться чтобы получить комноту в общежитии, например по адресу 1-ая Заречная, д.3 , относящееся к ЖРЭТУ Первомайского района? Стою в очереди на строительство жилья. Заранее спасибо

    • Здравствуйте. По данному вопросу Вам следует обратиться в отдел жилищной политики Витебского городского исполнительного комитета.

  131. Здравствуйте! Проживаю по адресу ул.Чкалова 25-5 . Жильцы подписали договора о текущем ремонте конструктивных элементов, иженерных систем жилого дома. Сроки выполнения по договору с 01.10.2015 по 01.11.2015. Ремонта не было. Жильцы интересуются почему? Когда он будет проходить?

    • Здравствуйте. Сроки выполнения работ по ремонту Вашего подъезда Вы можете уточнить у начальника ЖЭУ 21. Контактный телефон: 8-(0212)-57-08-52 (Ильюшкин Сергей Николаевич). Режим работы: вторник- с 11-00 до 20-00 часов, перерыв с 15-00 до 16-00 часов; пятница с 11-00 до 20-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; понедельник, среда, четверг – с 8-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов. Выходные дни- суббота, воскресенье.

  132. Проживаю по адресу :Проспект победы, д.6 к. 2. Почему уже в течение двух недель после десяти часов вечера вода в ванной комнате не горячая, а еле теплая, чуть больше комнатной температуры. Ни душ нормально принять, не говоря уже о ванне.Платим мы за горячую воду. Где же она?

  133. Поводом к коллективному обращению жителей дома 51 по Московскому проспекту города Витебска, послужили ремонтные работы, проведенные в августе – сентябре 2015 года ЖЭУ-22.
    Согласия жильцов дома на проведение каких-либо ремонтных работ не было. Собрания с жильцами по данному вопросу не проводилось. Не согласовывался вопрос необходимости ремонта. Сметы на проведение ремонта не предъявляли, договоров с жильцами дома не заключали. Актов приема работ не было.
    В ходе ремонтных работ проводилась окраска подъездов только первых этажей дома.
    В итоге за октябрь месяц каждому владельцу квартир была выставлена сумма в зависимости от квадратных метров: от 70000 до 290000 тысяч белорусских рублей.
    С данным решением ЖЭУ-22 жильцы дома 51 по Московскому проспекту города Витебска не согласны. Данный текущий ремонт делать необходимости никакой не было, так как он был проведен 5 лет тому назад.
    Просим Вас внесли ясность по вопросу оплаты за ремонт подъездов нашего дома (окраска подъездов 1-х этажей).

  134. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться для получения ключей от социальной квартиры, относящейся к ЖЭУ 22? И не могли бы вы подсказать график приема данного специалиста? Благодарю за ответ.

    • Здравствуйте. Ключи от социальной квартиры, относящейся к ЖЭУ 22 находятся у ведущего инженера ЖЭУ или в горисполкоме (для новых квартир). Вам следует позвонить ведущему инженеру ЖЭУ и уточнить (8-(0212)-58-81-69 Бурунова Марина Олеговна). График работы: вторник, среда, пятница — с 8-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов; понедельник, четверг: с 11-00 до 20-00 часов, перерыв с 15-00 до 16-00 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье.

  135. Здравствуйте. Из-за недостаточной естественной освещённости в подъезде №5 дома 15корп.2 по улице П.Бровки круглосуточно включено искусственное освещение в подъезде. С целью снижения энергозатрат в жилищно-коммунальном хозяйстве (Республиканская программа энергосбережения на 2011-2015 годы, Постановление Совета Министров РБ от 24.12.2010г. №1882) жильцы данного подъезда просят рассмотреть вопрос об поэтажной установке автоматов включения-выключения осветительных электролампочек. Экономия электроэнергии и окупаемость устройств очевидна:при использовании на этажах лампочек по 60Вт за месяц расходуется 216 кВт электроэнергии (примерно 270.000 рублей). Заранее благодарим .

  136. Здравствуйте.Мы с семьей проживаем по улице Чкалова 25 кв 71. На протяжении 12 лет мы мучаемся что у нас постоянно протекает крыша.На мои жалобы в ЖЭУ-21 говорят то что у них нет рубероида и денег что бы его приобрести,говорят что надо ждать когда наш дом поставят на капитальный ремонт.НА потолке образовался грибок который очень вреден для моих маленький детей!

  137. на работу в 19 дом управления требуются дворники мне 42 года говарят молодая как быть у меня 2 дете мне что ждать пенсии и перед смертью работать

    • Здравствуйте. Позвоните в отдел кадров ГП ЖРЭТ Первомайского района по телефону 34-66-76.

  138. Здравствуйте! С момента включения отопления наши батареи еще ни разу не были достаточно теплыми, не говоря о горячих в минусовую температуру. За 5 лет проживания в данной квартире никогда зимой не было тепло и горячих батарей. Жэу и сантехники не реагируют. На данный момент в квартире проживает грудной ребенок и больше оставлять эту ситуацию в бездействии не могу. Греемся газом. А счет за отопление придет как всегда огромный, как будто жили на югах.Прошу принять меры по повышению температуры батарей!

  139. Здравствуйте!
    Подскажите к кому обратиться по поводу шумных соседей?
    Ситуация состоит в следующем:постоянно двигают стулья,мебель,громко ходят по полу квартиры,цокают каблуками-все эти звуки отдаются неприятными ощущениями в моей квартире,дребежжанием потолочного перекрытия. Я живу под ними.
    Пару лет назад соседи делали ремонт-укладывали ламинированный пол(ламинированный ДСП),судя всего без какой-либо подложки,прямо на перекрытие.
    Было ли у них разрешение на проведение этих работ,не знаю.

    • Здравствуйте! Вам следует обратиться в эксплуатирующую Ваш дом организацию: в ЖЭУ по месту жительства или председателю, если Ваш дом находится в товариществе собственников.

  140. Здравствуйте. Нахожусь в декретом отпуске по уходу за ребёнком и столкнулась с таким фактом,что во дворе нет совсем никаких детских площадок. А именно, отсутствуют качели,горки,песочница. Очень грустно наблюдать такую же картину и в ближайших дворах. Убедительно прошу рассмотреть мою жалобу и как то оборудовать дворы по адресу ул. Вострецова.

  141. 10 октября в 21.30 ни одна батарея в квартире на 1-м этаже по улице Черняховского д.26-5, 4 подъезд не топиться. наши обращения 9 и 10 октября были оставлены без внимания, рассказывают сказки, что активно идут работы по развоздушиванию дома, хотя ни одна душа к нашему стояку не подошла. в прошлом году мастер решил аналогичную проблему за 5 минут.нам порекомендовали ждать, тихо мерзнуть, разрешили даже жаловаться. Когда закончим врать людям, с которых берут деньги и начнем работать ?

    • Здравствуйте. Согласно графика включения теплоснабжения на отопительный сезон, утверждённого распоряжением №373p от 5.10.2015 года отопление у Вас должны включить с 7.10.2015 года.

  142. Пр-т Победы 27-1 во 2 подъезде между 1 и 2 этажами ящик-крышка мусоропровода обломалась и падает на ноги, когда ее открываешь. Обращались в ЖЭУ 19 по- поводу ремонта. Объяснили, что это платная услуга. Если это платная услуга, то и все, что связано с ремонтом должны заниматься сотрудники ЖЭУ, а нам жильцам 8 квартир должен выставляться счет за оказанную услугу. Однако нас обязали купить завесы, прийти заключить договор на оказание сварочных работ, собрать деньги с жильцов. Во-первых, дом построен в 1986 году, во-вторых, по стояку мусоропровода сбрасывается мусор сверху, не всегда мусор вывозится вовремя, мусоропровод забивается почти до 4 этажа, после чего дворник металлическим крюком пробивает этот затор, вследствии чего, повреждается крышка мусоропровода на 2 этаже от ударов этого металлического предмета. Обращались к зам.начальника ЖЭУ 19, но мусоропровод не починен. Были оставлены завесы (покупались два раза, так как человек несведущий в этих сварочных работах приобрел не те завесы и т.д.) Так какая же это платная услуга, когда жильцы должны все сделать сами?

  143. 1. Имеется совмещённый санузел и тёмная комната за соседней стеной.
    Планируется убрать перегородку между санузлом и тёмной комнатой, туалет отделить новой перегородкой от ванной.

    2. Перенести дверь в одну из комнат в другое место (стены не несущие)

    Куда и в каком порядке нужно обращаться за разрешениями всё это сделать?

    • Здравствуйте. Вам следует обратиться в производственно-технический отдел. Адрес: г. Витебск, ул. 1-я Пролетарская 16, каб. 18. (Понедельник, среда с 8-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00).

  144. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за чей счет должны заменяться детали электрощита?

    • Здравствуйте. Согласно ПОСТАНОВЛЕНИЯ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 21 мая 2013 г. № 399 за счёт собственников/нанимателей жилищного фонда.

  145. Добрый день, живу в доме 7 кор. 3 по пр-ту Строителей, во время дождя у нас во дворе образуется «озеро» воды, ливневая канализация не работает.
    к кому обратиться по этому вопросу?

    • Добрый день. Придомовая ливнёвая канализация обслуживается эксплуатирующей организацией: ЖЭУ-22, которой поручено выполнить её прочистку.

  146. Здравствуйте. Хотелось бы узнать как можно решить вопрос с установкой обычной скамейки возле подъезда дома. Я по данному вопросу с июня по настоящее время обращалась несколько раз в свое домоуправление №8, готова была своими деньгами оплатить услугу. Но, к сожалению, были только одни обещания. Верх скамейки имелся в наличии, а вот «ноги» к ней — отсутствовали, то обещали бетонные, то из деревянных чурок, то сложить из кирпича, но так в результате и ничего не сделали. Неужели это такая нерешаемая задача? Очень прошу помочь и подсказать, как решить этот вопрос или куда обратиться для его решения.

    • Здравствуйте. . Государственное предприятие «ЖРЭТ Первомайского района» сообщает, что содержание и ремонт элементов благоустройства придомовых территорий, включая установку , ремонт, в том числе укрепление, покраску, замену ограждений и оборудования детских игровых, спортивных и хозяйственных площадок, скамеек и других малых архитектурных форм осуществляется за счёт бюджетных средств (п. 58 Перечня работ по содержанию объектов благоустройства населённых пунктов Республики Беларусь).К сожалению, в текущем году выделено из городского бюджета ограниченное количество финансовых средств на выполнение вышеуказанных работ. Для решения вопроса ремонта или установки скамейки предлагаем обратиться в ЖЭУ-8 в весенний период 2016 года.

  147. Добрый день! Несколько вопросов на счет состояния 3-го подъезда дома по адресу пр-т Победы, д. 41, кор. 1.
    1. Не закрываются окна, стекла разбиты через этаж, из-за чего холод и сквозняк.
    2. ЖЭУ устранял засор мусоропровода, пробили отверстия в трубе, но после выполнения работы их не заделали.
    3. Подъезд не убирается!
    4. Лестничные перила в некоторых местах сломаны.

      • Добрый день! Ответ на комментарий будет выслан Вам на электронную почту 17.11.2015 г.

        • Здравствуйте! Будьте добры продублировать мне данный ответ за подписью главного инженера Н.В.Бакштайя и желательно на фирменном бланке! Спасибо!

          • Здравствуйте! Комментарии на сайте не являются обращением, так как они пишутся в свободной форме. Обращением являются письма отправленные на электронный адрес pervomajskij_zhrjet_obrawenija@tut.by и составленные с определёнными требованиями (http://pervomaijret.by/горячая-линия). Обращения регистрируются и отправляются за подписью главного инженера. 23 ноября 2015 года в 13:38 Вам был отправлен ответ на Ваше обращение с электронного адреса pervomajskij_ZhRJeT_obrawenija@tut.by.

    • Добрый день! ЖЭУ-26 поручено провести проверку технического состояния конструктивных элементов в Вашем подъезде и устранить неисправности, если таковы имеются, до 15.12.2015 г.

  148. В угловых квартирах первого подъезда дома 30 корпус 5 по улице Чкалова внешняя торцевая стена здания выходит на улицу и зимой является непосредственным источником холода. В зимнее время внутренняя поверхность стены имеет следы промерзания и грибковых отложений. В канун наступления холодов просим Вас обеспечить наружное утепление указанной стены для комфортного условия проживания. Как решить проблему?

  149. Доброго времени суток! Подскажите к кому обратится — во дворе дома по проспекту Строителей д. 3 к. 3 , вот уже который месяц забита ливневая канализация и когда начинаются дожди, там собирается мини-озеро. Такое ощущение, что никого это не заботит, ни одну службу. Все проходят мимо, как в порядке вещей.

  150. Здравствуйте!Мы живём в доме №22/3 по ул.39-й Армии.В районе пятиэтажок темень непроглядная в вечернее время,фонарей нет.Куда обращаться по данному вопросу?

  151. Добрый день, делал перепланировку в квартире (снос стены в санузле). Для этого вызывал инженера из бти, и получал разрешение на перепланировку. К сожалению документы о завершении перепланировки не сделал. На текущий момент все документы, разрешения и т.д. утеряны. Каким образом их можно восстановить, и узаконить перепланировку?

    • Обратитесь в производственно технический отдел ЖРЭТ Первомайского района (1-я Пролетарская 16, каб. 18, тел.: 34-63-54 )

  152. Здравствуйте, скажите пожалуйста как можно добиться нормальной дороги к дому, уже на протяжении нескольких лет подъезд к дому в ужасном состоянии, дороги к дому нет, вместо этого песчанка и ужасные ямы! Куда можно обратиться что бы добиться нормальной асфальтированной дороги?
    ул. 4-ая индустриальная

    • Здравствуйте. Обратитесь в УКПП Витебское городское жилищно — коммунального хозяйство.

  153. Здравствуйте.
    В октябре 2014 года я обращалась в ЖРЭТ по поводу обработки межпанельных швов по адресу Золотогорская 12-84.
    Мне пришел ответ (3.11.2014г. № Т-577), который гласил, что швы будут заделаны в течение 2015 года.
    Идут дожди, углы в квартире сырые и темные.
    Где я могу узнать, когда конкретно будут проводиться эти работы?

    • Вам следует обратиться в ЖЭУ по месту жительства или в производственно технический отдел (тел.34-63-54)

  154. Скажите, пожалуйста, когда будет обустроена детская площадка по адресу Чкалова 6. Детей очень много, а игрового комплекса нет. Стоит один стол и одна песочница, без песка. Нет ни одной горки, металлическое оборудование времен войны не в счет.

    • Здравствуйте. Благоустройство дворовой территории планируется произвести в весенний период 2016 г.. При наличии достаточного финансирования из городского бюджета, будет рассмотрен вопрос установки детского оборудования.

  155. Подскажите к кому можно обратиться по вопросу благоустройства детской площадки в районе Чкалова, 30 -5.

    • Здравствуйте. Обратитесь к начальнику ЖЭУ-19. Дополнительно сообщаем Вам, что на благоустройство дворов ограничено финансирование из городского бюджета.

  156. Добрый день. Подскажите, в подъезде на площадке разрисованы стены, можно расчитывать на помощь жкх в ремонте?

    • Добрый день. Приложением №2 постановления МЖХ Республики Беларусь от 04.06.2014 г. «Об установлении перечня видов работ по текущему ремонту жилищного фонда и порядке возмещения затрат на текущий ремонт жилищного фонда» определены работы по текущему ремонту жилищного фонда, источниками финансирования которых являются средства от внесения собственниками, нанимателями и членами организаций застройщиков платы за текущий ремонт. К таким видам работ относится ремонт подъездов. Средства отчисляемые гражданами на техническое обслуживание на эти цели не используются.

  157. Уважаемая администрация, возможно ли произвести обрезку деревьев для снижения ветровальной опасности и подготовки к зиме, в частности перед домом №4 по ул.Герцена?
    Последний раз такая процедура, видимо, проводилась весьма давно и деревья весьма разрослись. Тень от них стала настолько плотной, что приходится держать свет включенным даже в солнечные дни.

    • Здравствуйте. Работы по уходу за объектами растительного мира, включая обрезку деревьев и кустарников, на территории населённого пункта входят в перечень работ, осуществляемых за счёт бюджетных средств. При условии достаточного финансирования в осенний период возможно произвести санитарную обрезку деревьев, растущих во дворе Вашего дома.

      • Возможно ли произвести санитарную обрезку деревьев, растущих во дворе нашего дома самим жильцам?

    • Здравствуйте. Ваш дом относится к Октябрьскому району города Витебска. По данному вопросу обратитесь в ЖРЭТ Октябрьского района.

  158. Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему по ул.1-я Заречная д.5 так плохо с уборкой территории и подъезда? За последнии 2-месяца уборка произведена только сегодня 25.08.2015г. Куда обращаться по этому поводу? Спасибо.

  159. Здравствуйте!Спасибо за ответ, но председатель утверждает, что они отвечают, только за небольшой участок непосредственно перед подъездами и за домом до проезжей части. И как раз эти участи и убираются.Мусор, грязь, ниразу за лето не скошенная трава, переполненный мусором урны позле лавочек находятся за проезжей частью и парковкой перез домом. За эту территорию кто отвечает?

    • Здравствуйте. Вышеуказанная территория не находится на обслуживании ГП «ЖРЭТ Первомайского района».

  160. Подскажите, куда жаловаться, если не убирают двор? Витебск, пр. Победы 3Г

  161. Здравствуйте. Можно ли через вас узнать контактные телефоны или наименование собственника квартиры выведенной из жилого фонда по адресу Чкалова 29 корпус 1. Спасибо.

  162. Здравствуйте, планируется ли заваривание мусоропроводов как это уже делают в Минске?

  163. добрый день! купили квартиру по адресу П.Бровки, д.17, к.1 — НИ РАЗУ за 4 месяца проведения ремонта и наших посещений подъезд не был чистым!!! постоянно горы мусора возле мусоропровода (не спорю, может и люди свиньи, НО сотрудники совершенно определенно не обремлены выполнением своих обязанностей), что приводит к появлению тараканов!!! нонсенс во всем городе нет тараканов, а там
    есть!!! так же очень хо,телось бы узнать, когда планируется ремонт подъезда? прошу ответить на электронную почту.

  164. Здравствуйте!
    Подскажите куда обратиться по поводу бездействия начальника жэу 14.на протяжении полугода борюсь с ним по поводу затопления подвального помещения фикалиями!!! Живу я на первом этаже и вся эта масса благоухает в квартире. Из-за этого у ребёнка проблемы со здоровьем!
    Несколько лет назад приходила комиссия и сказала что нужно ремонтировать канализацию но ремонта так и не было!
    Единственное что сейчас делали это засыпали опилками и хлоркой. И сказали это все что мы можем сделать для вас засранцев!!!
    Супер не правда ли!!!!

    • Здравствуйте! ЖЭУ 14 относится к ЖРЭТ Октябрьского района. Вам следует обратиться туда.

  165. Добрый день! Проживаю по адресу 1 Бядули, д. 44 (район ДСК). Прошу разъяснить мне за чей счет производится замена труб стояка водоснабжения.

    • Добрый день! Стояки горячего и холодного водоснабжения находятся на техническом обслуживании ГП «ЖРЭТ Первомайского района». Замена аварийного участка трубопровода производится бесплатно специалистами ЖЭУ-16 по техническому обслуживанию.

      • Просто у нас аварийная(очень страшная) труба холодного водоснабжения. Сегодня , при обращении в мастерский участок нашего ЖЭУ (район ДСК), нас поставили на очередь на конец сентября. Только интересовалась предстоящим ремонтом мама-пенсионерка. Наша квартира № 7 на втором этаже. Соседи с 1 и 3 этажа отказались от предстоящей замены стояка. У соседей снизу сделан евроремонт. Очень опасаюсь, что труба рванет, а делать ремонт нашим соседям в мои планы не входит… Пояснений, как производится такой вид ремонта, за чей счет он производится мать не получила. Пожалуйста, дайте мне ссылочку на нормативный документ, в котором будет расписано какие виды ремонтных работ выполняют мастера ЖЭУ, за чей счет производится ремонт и если (не дай Боже) прорвет трубу, то как мне разбираться с соседями… С уважением, Татьяна

  166. Добрый день! Скажите пожалуйста, если соседи делают ремонт, есть ли ограничения на шум днем. Например, тихий час. Учитывается ли то, что в соседних квартирах маленькие дети.

    • Здравствуйте.
      Согласно ПОСТАНОВЛЕНИЯ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 16 мая 2013 г. № 384 (с изменениями и дополнениями): «В период проведения переустройства и (или) перепланировки в многоквартирных и блокированных жилых домах запрещается:производить в выходные и праздничные дни работы по переустройству и (или) перепланировке, создающие шум или вибрацию, а также начинать такие работы ранее 9 часов и заканчивать их позднее 19 часов в рабочие дни;».
      Согласно «Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений» п.7.10 : «7.10. пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме. С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий);»

  167. Добрый день! Жильцы дома по ул.Чкалова 7 корп. 2 интересуются куда нужно обратиться по поводу ремонта подъезда? У нас 9 этажный дом малосемейного типа с одним подъездом и он в плохом состоянии. Особенно первый этаж — со стен обсыпалась штукатурка, стены не покрашены, почтовые ящики погнутые. Лифт разукрашен. На этажах нет краски на подоконниках, сами окна грязные. На стенах зелёного цвета закрашенные участки жёлтым (наверное, с прошлого ремонта) — неужели нельзя было подобрать зелёный цвет, почему такое безразличие к жильцам. В целом очевидно, что такой вид подъезда из-за того, что давно не было ремонта. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться и что делать, нам не безразлично.
    И может быть планируется текущий или капитальный ремонт?

  168. Я, Кацер Дмитрий, проживаю в доме по ул. Герцена 14, первый подъезд, третий (крайний) этаж, кв-9.
    Во-первых, с улицы, на крыше дома, работы по строительству вентиляционных труб (2-х оголовков) над нашей квартирой были не завершены и на данный момент находятся в аварийном состоянии с 2009, соответственно нет козырька, туда постоянно попадает дождь, снег, гнездятся птицы и наносят мусор. Из вентиляционной трубы в санузле и на кухне (на газовую плиту) сыпется песок и камни, когда начинаю прочищать, могу вынести 1-2 ведра мусора и кусков разрушенного кирпича. В квартире на стенах плесень, пытались вывести ее самостоятельно, но из-за того, что вентиляция не работает, плесень постоянно появляется вновь.
    Во-вторых, примерно 2007-08 году от сильно града у нас в доме пробило шифер, на коллективное письмо от жильцов нашего дома ЖЭУ отреагировало, ремонт произвели быстро. Но те ветоши, которыми закрыли все дырки в крыше, уже исчезли и крыша снова дырявая.
    Повторюсь, я живу на последнем этаже, проблема плесени и сырости тревожат меня и других жильцов нашего дома. Нужно делать очередной ремонт крыши.
    Несколько лет подряд неоднократно обращался в ЖЭУ №11 и по телефону и письменно, но по сей день все мои обращения по какой-то причине игнорируют.
    Просьба принять меры !

      • А сколько должен идти ответ от отдела обращений ЖРЭТ Первомайского района?
        И как я могу удостоверится что мое обращение прочитано?
        Т.к. я не однократно обращался писменно, по телефону в ЖЭУ звонил на горячую линию.
        Все мои обращения по какой-то причине игнорируют.

        • Ваше обращение прочитано и зарегистрировано. По закону об обращениях граждан ответ Вы получите в течении 30 дней.

  169. Здравствуйте! В доме №18 корп.2 по пр.ту Строителей ежедневно с 05:00 до 06:00 работниками ЖРЭТ мусорные контейнеры с грохотом вытаскиваются из помещения мусоропровода и со скрежетом по асфальту тянутся к проезжей части. Закон о соблюдении тишины в ночное время суток до 07:00 одинаков для всех. Убедительная просьба, принять меры по устранению данного нарушения и организовать работу без ночного шума. Спасибо

  170. Здравствуйте,снова Вас беспокою по поводу дома на Строителя 20-1-139 Скажите пожалуйста должны ли висеть замки на дверях которые ведут на чердак и крышу???? Просто у нас они постоянно открыты лазят дети и подростки ,а вечерами стоит такой грохот…. В жэу сообщалось замок повесили но не на долго. И меня интересует ещё такой вопрос в жэу сказали что наш дом будут утеплять хочу узнать когда? Скоро осень…

    • Здравствуйте! По поводу замка на дверях, которые ведут на чердак и крышу сообщили в ЖЭУ. По поводу утепления — на данный момент разрабатывается проект на утепление Вашего дома.

  171. Здравствуйте! Кто мне подскажет куда обратиться по поводу неработающих уличных фонарей дома №6 по пр.- ту Строителей ? Неосвещённая улица ещё с зимы и дела до этого нет ни кому! Неужели в Витебске лампочки перестали заводить?!

    • Здравствуйте! Вам следует обращаться в Государственное предприятие «Горсвет».

  172. Здравствуйте !!! В доме №11 по проспекту Черняховского , из подвальных помещений , после кап.ремонта дома ,идет зловонный запах ,передаваемый в подъезд и квартиры . Просьба принять меры !

  173. Здравствуйте,ещё раз! На горячей линии ЖРЭТа по телефону 34-80-12 не отвечают на звонки,поэтому обращаюсь к Вам второй раз по поводу течи канализации по адресу ул.Чкалова 9,корпус 1 в 4 подвале напротив теплопункта.Если в ближайшие дни течь не будет устранена буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции.

    • Здравствуйте! Ваш комментарий передан к рассмотрению и исполнению в отдел по ремонту и обслуживанию внутридомовых сетей.

  174. Здравствуйте!По адресу Чкалова 9,корпус 1 в 4 подвале,напротив теплопункта уже не первый месяц течёт канализация,просьба принять меры.

  175. Здравствуйте! Жду ответ на просьбу от 20.05.2015, прошел месяц, а ответа нет. Прошу прислать ответ на электронный адрес или по почте для дальнейших действий. Заранее спасибо.

    • Здравствуйте! Вам был дан ответ. По данному вопросу обратитесь на горячую линию ЖРЭТ Первомайского района. Телефон или электронную почту Вы можете узнать сделав переход по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия

  176. Здравствуйте!
    Куда обращаться для того,чтобы поменяли линолеум на полу в лифте по адресу ул. П. Бровки 17-1 ?

  177. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда обратиться по поводу пересчета коммунальных платежей (муж месяц был на сборах в в\ч)? Справка имеется. Проживаем по адресу ул. Гончарная 14.

  178. Скажите пожалуйста куда можно обратится по вопросу отключения горячей воды? По графику отключения на ул. Чкалова 6 и по пр. Строителей 20 к. 1 вода отключена с 27 мая по 10 июня. На Чкалова вода горячая уже есть с 6 июня хотелось бы узнать почему?

    • Здравствуйте. Согласно «План-графику отключения теплоисточников и капитального ремонта магистральных и квартальных тепловых сетей», утверждённому решением Витебского горисполкома №153 от 17.04.2015., филиалом «Витебские тепловые сети» с 26 мая по 8 июня включительно произведено отключение горячей воды на жилых домах, запитанных от кательной «Южная», в том числе и Ваш дом.

  179. Добрый день! скажите пожалуйста, куда обращаться по поводу благоустройства детской площадки пр-кт Черняховского д.15. По поводу песка звоним уже год, сил больше нету, дети в земле ковыряются, а не в песке!!! а с горки с детской уже несколько деток очень пострадали, т.к. там на съезде с горки торчит арматура!!!!

    • Здравствуйте. По данному вопросу напишите обращение в отдел обращений ЖРЭТ Первомайского района. Электронную почту и как написать обращение Вы можете узнать сделав переход по ссылке: http://pervomaijret.by/горячая-линия.

  180. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в какой расчетный центр надо обратиться для регистрации по адресу ул. 2-я Шевардиновская.

  181. Добрый день. Прошу помочь в решении проблемы. Проживаю по пр. Строителей д.6 . В первом подъезде между первым и вторым этажом на лестничной площадке в июне 2014 года самовольно возвели стену (устроили кладовую), чем грубо нарушили требования нормативных документов: СНБ и ТКП (в объеме лестничных клеток не допускается предусматривать помещения любого назначения согласно ТКП 45-2.02-279-2013 и др.). Я в июне 2014 года трижды обращалась к вед. специалисту ЖЭУ-8 Зое Николаевне по телефону и лично. В январе 2015 года письменно обращалась к Никитиной Л.Н. В мае по телефону ответили, что все в нашем доме решает председатель и один несогласный во внимание не берется. Куда еще мне обращаться с этим вопросом?

  182. Здравствуйте. Проживаю по адресу проспект Победы д.29 к.2, подскажите к кому обратиться по поводу обновления песка в песочнице на детской площадке близлежащих домов.

    • Здравствуйте. По данному вопросу Вам следует обращаться в ЖЭУ 19 (тел. 60-31-98, улица Чкалова 34). Одновременно сообщаем, что по адресу пр-т Победы д.29 к.2 песок в песочницу подсыпан 14 мая 2015 года.

  183. Добрый день.хотелось бы узнать, будет ли возможность постройки новой детской площадки во дворе дома по улице 1-пролетраская 19/1.или куда нужно обратиться за данной просьбой.спасибо.

    • Добрый день. Согласно Решению Витебского городского исполнительного комитета от 03.03.2015 года №411 заказчиком по содержанию и ремонту элементов благоустройства придомовых территорий многоквартирных жилых домов является УКПП «ВГЖКХ», ул. Замковая, 4.

  184. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда планируют произвести капитальный ремонт (и планируют ли вообще) дома№40 ул. Золотогорская ? И вообще, есть ли какие-нибудь планы по этому дому ( снос или капремонт) ?

    • Здравствуйте. В текущем году планируется разработать ПСД на капитальный ремонт жилого дома № 40 по ул. Золотогорская. Сроки выполнения работ будут определены при формировании титульных списков на 2016 и 2017 г. с учётом выделяемого финансирования.

  185. Скажите, куда обратиться по поводу ремонта дороги во дворе, который находится по адресу ул. чкалова д.51?

    • Здравствуйте. Ремонт дороги во дворе дома по улице Чкалова 51 включен в план текущего ремонта на 2015 год.

  186. Добрый день!Прошу ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ В НАШЕМ ДОМЕ ПО УЛИЦЕ М.ГОРЬКОГО ДОМ 63 ВТОРОЙ ПОДЪЕЗД КВАРТИРЫ от 10до17.У нас в подъезде перегорели лампочки и мы оставляем заявки с февраля месяца чтобы поменяли перегоревшие лампочки но нам отвечают мастера что таких лампочек нет!Скажите тогда зачем их ставили если таких лампочек нет в наличии !У нас перегорели лампочки на 1 этаже и на 3 этаже!Просим вас разобраться в нашем вопросе!

  187. 7 апреля 2015 года, после земляных работ по ликвидации аварии на трубопроводе во дворе дома №28к1 по ул.Чкалова(врядом с автостоянкой), организация, проводив-шая эти работы, после окончания работ не провела благоустройство и планировку почвы. Там гуляют дети, и детский травматизм никому не нужен. «Стрелочника» найдут быстро…

  188. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда следует обратиться по поводу ремонта дорожного покрытия по улице 4-Новоостровенская? Резкий перепад высот (спуск вниз с песчаной горы), автомобильное движение и старание соседей подручными материалами укрепить покрытие приводит к неприглядному виду, претензиям со стороны инспекции и прочим нехорошим явлениям. Заранее благодарна.

    • Здравствуйте! Вам следует обратиться в Отдел ЖКХ и благоустройства Администрации Первомайского района.

  189. проживаю по адресу пр-т Черняховского 26-4, по вечерам в квартире постоянно мерцает свет. куда обратиться?

  190. Здравствуйте! Проживаю по ул. Чкалова 25-5, 2 подъезд. Обращалась в ЖЭУ № 21, по телефону с заявкой об устройстве пандуса для спуска детских колясок и велосипедов. Мне отказали, ссылаясь на то, что пандусы делают только для инвалидов-колясничников. Скажите, пожалуйста, в каком документе это указано,что пандусы делаются только для инвалидов, а для спуска детских колясок и велосипедов нет.

    • Добрый день. Документы, регламентирующие устройство пандусов: СНБ 2.02.02-01 и СНБ 3.02.04-03.

  191. Просим Вас принять меры по поводу уборки подъезда по адресу пр. Победы, 59-2 1 подъезд. Уже больше месяца никто не убирает. Тех. отдел ЖЭУ — 26 телефонную трубку не поднимает.

    • Здравствуйте. Позвоните в приёмную ЖЭУ — 26 (Контактный телефон: 8-(0212)-25-20-67) или ведущему инженеру (Контактный телефон: 8-(0212)-25-15-73).

  192. Здравствуйте! Отправляла вам письмо 17 марта на адрес Pervomajskij_ZhRJeT_obrawenija@tut.by , но не уверена, что вы его получили. Поэтому вновь дублирую. Т.к. время идет, а никаких подвижек не видно. Я проживаю в доме 9 корпус 2 квартира 108 на Московском проспекте. С 9 марта 2015 года подвал нашего подъезда превратился в бассейн. В результате чего нет возможности пользоваться подвалом, в подъезде невыносимы запах стоячего болота, я ужу не говорю, что происходит с самим строением, которое и так старое, а теперь еще подмывается водой. Немаловажен и тот факт, что в подвалах охраняться нужные людям вещи, и что с ними произошло в результате подтопления, постоянной сырости и появившейся плесени даже говорить не приходиться. И кто это все должен компенсировать. Обращение в ЖЭУ не дало результатов, объяснили, что они в курсе, но это дело водоканала. Огромная просьба помочь разобраться в ситуации сложившейся в нашем доме. Одни раз я уже обращалась к вам и моя ситуация была разрешена наилучшим образом, надеюсь, что и в этот раз вы поможете решить проблему.

    • Здравствуйте. Вы правы 17 марта от Вас письмо не приходило. Спасибо что сообщили и продублировали. Письмо будет переправлено на электронный ящик Pervomajskij_ZhRJeT_obrawenija@tut.by. Ждите ответ на Вашем почтовом ящике.

  193. Хотелось бы узнать сделают ли ноормальную детску площадку во дворе Чкалова 18-1. А то детей много а играть негде, даже писочницы нармальной нет.

    • Здравствуйте. В связи с отсутствием в настоящее время источника финансирования на ремонт и установку детского оборудования, установка дополнительного детского оборудования, в том числе песочницы, на дворовой территории жилого дома № 18-1 по улице Чкалова в текущем году не планируется.

  194. Добрый день!Скажите пожалуйста можно ли получить комнату в общежитии по ходотайству организации,какие нужны документы для этого?Зарание огромное Вам спасибо

  195. подскажите. ул. 4-я Ново-Островенская к какому ЖЭУ относится? И где можно получить справку о составе семьи?

    • Здравствуйте. Справку о составе семьи Вы можете получить в РЦ №3.Адрес: улица Чкалова 11 к.1

  196. Здравствуйте. подскажите пожалуйста, когда планируют произвести капитальный ремонт (и планируют ли вообще) дома№31 ул. М.Горького?

    • Здравствуйте. Планы на капитальный ремонт составляются на текущий год в начале года. В 2015 году капитальный ремонт жилого дома № 31 по ул. М.Горького не планируется.

      • спасибо. тогда второй вопрос: придомовую территорию (дом №31, 29а ,33,35) не облагораживают, ссылаясь на то, что сейчас производят капремонт дома№29а (меняют коммуникации и тд), асфальта возле этих домов осталось где-то 20м2, «типа зеленая зона» очень похожа на огромную ванну для принятия грязевых ванн, мест для парковки авто- 0 шт,да и подъехать к дому уже становится проблематично, пешеходные дорожки присутствуют только в сухую погоду и только там, где жильцы их натопчут,люки закрыты какими-то непонятными самодельными крышками из жести и досок, и так длится уже 3 или 4 года. Что от нас, жильцов этих домов, требуется предпринять, чтобы жрэт хотя-бы сапоги резиновые нам начал выдавать, раз больше ничего придумать не могут

        • Ваш комментарий отправлен на электронную почту обращений граждан. Ответ будет дан Вам на электронный ящик.

          • здравствуйте. позвольте поинтересоваться, а фраза «Ответ будет дан Вам на электронный ящик» означает «отвяжись» или вы всё-таки ответите на мой предыдущий вопрос?
            да вот ещё что: пока вы думали, как мне ответить, в одном из люков всё-таки самодельное творение под названием крышка провалилось. теперь там на колодце лежит уже больше недели красивый каркасик из пяти досточек размером 50*20 мм, через который пролетит со свистом не только ребенок, а даже трезвый взрослый человек.

          • Здравствуйте. Фраза «Ответ будет дан Вам на электронный ящик» означает, что ответ на обращение будет дан на Ваш электронный ящик в сроки установленные законом Республики Беларусь Об обращении граждан и юридических лиц.

  197. Здравствуйте.Ответьте пожалуйста-несут ли какую нибудь ответственность жильцы,которые выбрасывают мусор из окон и балконов?Конкретно-проспект Строителей д18 к2 подъезд 2- выливают какую-то гадость ,даже трава не растет.3 подъезд -бросают бутылки ,пищевые отходы.6 подъезд-мусор постоянно,хотя дворник у нас очень добросовестно убирает.Про окурки даже не говорю.

    • Здравствуйте. Жильцы,которые выбрасывают мусор из окон и балконов, нарушают п.7.5 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений утверждённые Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №399 от 21.05.2013. При установлении факта ответственность за данное нарушение предусмотренно статьёй 21.16 ч.1 КоАП Республики Беларусь.

  198. Здравствуйте!!!Скажите,куда обращаться если в доме по пр-т Сроителей 24-5 невыносимо пахнет тухолью и вообще не понять чем.Запах что на первом что на девятом этаже.